Netflix幹部：「厳しい四半期は一時的なもので、長期的な見通しは健在」
ナット・レヴィ著
ネットフリックスは第２四半期の厳しい収益報告の原因を、解約、つまり以前に発表した料金値上げに関連した会員の解約だとした。同社によれば、解約は今後数四半期続く可能性があるものの、長期的な問題にはならないはずだという。
ネットフリックスは本日、投資家への書簡の中で、第２四半期に世界の会員数が170万人増加したと発表した。これは同社の新規会員数250万人という予想を大きく下回り、2014年第２四半期以来の最低の数字となった。
米国では、Netflixは会員数を50万人と予測していたのに対し、純増数は16万人にとどまりました。また、海外では会員数を152万人と予測していた200万人を下回りました。
Netflixは今年初め、長期会員向けの料金を7.99ドルから9.99ドルに段階的に引き上げる計画を発表しました。Netflixは、この値上げにより、会員向けのコンテンツを増やし、質を高めることができると述べています。
「人々は値上げを嫌がります。それは私たちも承知しています」と、NetflixのCEO、リード・ヘイスティングス氏は本日の第2四半期決算発表で述べた。「しかし、これは乗り越えなければならない必要な段階なのです。」
ヘイスティングス氏は、価格上昇によって新規会員の加入が妨げられることはないと付け加えた。
ヘイスティングス氏をはじめとするNetflix幹部は本日、AmazonやHuluといった他のストリーミングサービスとの競争がNetflixの目標未達の原因ではないと述べた。競争上の問題は新規加入者数の減少という形で現れるだろうが、第2四半期にはそのような事態は起きなかったと彼らは述べた。
Netflixは今年初め、新たに130カ国への展開計画を発表し、これにより合計190カ国でサービスを展開することになった。Netflixが新たな市場で地位を確立していく中で、一部の国では他の国よりも早くサービスを導入する可能性があると幹部らは述べている。
ヘイスティングス氏は、同社の長期的な将来に対する信頼のメッセージで電話会議を締めくくった。
「不安定な状況についてお詫び申し上げます。皆様にとって容易なことではないことは承知しております」とヘイスティングス氏は述べた。「全体像は全く変わっていません。私たちは非常に興奮しており、事業の成長に向けて引き続き尽力してまいります。」
