アマゾンは、アレクサが6歳の女の子のドールハウスの注文を止められたいくつかの方法をやんわりと強調している。

カート・シュロッサー著2017年1月4日午後3時52分2017年1月4日午後3時52分

小さなオンライン ショッパーの皆さん、Dot から離れてください。

テキサス州の6歳の女の子が、家族のEchoデバイスに搭載されたAmazonの音声アシスタントAlexaのおかげで、大きなクッキーの缶とおしゃれな新しいドールハウスを手に入れることができたが、その出来事は「事故」と呼ばれた。

しかし、Alexa の前で「ドールハウス」と「クッキー」と言うだけでは、彼女が両親のクレジットカードに請求して玄関先に商品を送ってくれるまでには、少しの努力が必要です。

Amazonは水曜日にGeekWireの取材に対し、「音声で購入するには、Alexaに商品を注文するように指示し、その後「はい」と答えて購入を確定する必要があります。誤ってAlexaに注文を指示してしまった場合は、確認を求められたときに「いいえ」と答えてください」と強調しました。

メーガン・ナイツェルさんはFox Newsに対し、170ドルのドールハウスと4ポンドのクッキーを注文したのは娘のブルックだと思っていたと語った。彼女の子供たちは新しいDotを使ってノックノックジョークを言っていたという。

しかしAmazonは、NeitzelさんがAlexaアプリでショッピング設定を管理し、音声による購入をオフにしたり、注文前に確認コードの入力を必須にしたりすることで、「誤った」注文をさらに防ぐことができたはずだと主張している。その詳細はすべてここに記載されている。

さらに同社は、物理的な商品を注文した場合は返品無料となることを強調しています。しかし、ナイツェル夫妻はこの特典を利用していません。ドールハウスは慈善団体に寄付する予定で、すでにクッキーを食べてしまっているのです。

アレクサ、牛乳を注文して。