あなたのモバイルラインナップをリードするコンテンツアプリはどれですか?

ユーザーにコンテンツを提供するモバイル アプリを作成する場合、ユーザーにアプリをより長い時間使ってもらえるようにするにはどうすればよいかを深く考えることになるでしょう。

他に考慮すべき点としては、ユーザーのモバイル ラインナップの中でアプリがどの位置に配置されるかという点が挙げられますが、これも同様に大きな違いを生む可能性があります。

私が言いたいのは、デスクトップやノートパソコンとは異なり、人々はスマートフォンのアプリを頻繁に断続的に使う傾向があるということです。コンテンツアプリも例外ではありません。そして、コンテンツアプリは、一般的に関連性の高いコンテンツが流れ込むストリームに接続されるため、他のアプリよりも頻繁にチェックされます。これらのアプリの中でおそらく最も人気があるのはメールでしょう。FacebookやTwitterも上位にランクインしています。また、住んでいる場所や好みによっては、シアトル・タイムズアプリやチーズバーガーアプリも人気があるかもしれません。

こうしたアプリを開いて新着情報を確認するのは、まるでメールボックスを開けるような感覚です。しかし、コンテンツアプリを1つ持っている人のほとんどは、複数のアプリをそれぞれに持っています。しかも、それぞれに専用のメールボックスがあるのです。メールボックスが多すぎて、時間が限られている上に、繰り返し作業が多いため、最終的には習慣となるパ​​ターンに陥ってしまいます。まず1つのアプリをチェックし、次に別のアプリ、さらに3つ目、と繰り返していくうちに、バスに乗ったり、映画館で席に着いたり、メニューをチェックしたり、偶然出会った友人に挨拶したり、あるいは現実世界に意識を向けるようになるのです。

モバイルライフにおける主力選手たちは、打線のように常に最前線にいます。しかし、打線とは異なり、新しいイニングは前回の続きから始まるわけではありません。少し時間ができた時に最後にチェックしたアプリがFacebookだったとしても、もう時間は過ぎています。新しいコンテンツが待っています。数分後、友人が再び動き出した頃には、主力選手たちは既に準備万端でスイングの準備を整えているかもしれません。つまり、イニングが進むにつれて、打順はほぼ同じになるかもしれません。

打順の最後尾？打席に立つ幸運を祈る。

たまにスマホの画面をパラパラと眺めていると、普段使わないコンテンツアプリが目に留まる。たいていは、そのアプリを優先順位の高いアプリにしなかったから。少し罪悪感を覚える。このアプリをダウンロードしたのには何か理由があるはずなのに。もしかしたら、十分に試していなかったのかもしれない。

ここから、3つのことが起こります。アプリを試してみて、2度、3度、4度と期待してみるか、フリックし続け、モバイルアプリの一番上からもう一度起動してみるか、罪悪感に苛まれるのは申し訳ないと諦めて、使わないアプリを画面から削除するかです。

モバイルコンテンツの世界は、まさに残酷な世界だ。ラインナップに名を連ねたいなら、新しいアプリは勢いに乗って、早くから高い打率を叩き出さなければならない。

アプリはどうすれば良いポジションを獲得できるのでしょうか？コンテンツの量が鍵となります。これは、FacebookやTwitterなどのソーシャル共有アプリが、純粋なコンテンツストリームに対して持つ大きな強みの一つです。ネットワークがそれほど大きくなければ、ニューヨーク・タイムズのスタッフが想像するよりも多くの新着記事を、より早くソーシャルストリームでメールボックスに届けることができます。

しかし、コンテンツの深さも重要です。Facebookの投稿は短いので、たとえ1分でも興味を惹きつけるには、たくさんの良質なコンテンツが必要です。ニューヨーク・タイムズの良質な記事なら、3分は興味を惹きつけてくれるかもしれません。しかし、Facebookは私のお気に入りリストの中で2番目です。ニューヨーク・タイムズは5番目あたりです。

アプリの通知は、ラインナップのトップへと躍り出るロケットランチャーです。ここでもソーシャルシェアリングアプリを例に挙げましょう。通知は邪魔ではあるものの、ユーザー自身が共有したコンテンツに関するものであれば、ユーザーにとって好ましいものとなります。しかし、通知はユーザーの習慣をハッキングするリスクを伴います。アプリの通知に頼ってアプリに引き込まれてしまうと、そのアプリをラインナップから完全に外してしまう可能性があります。そうなると、あなたは自己中心的なシェアラーの役割に囚われ、自分のコンテンツに関するフィードバックを得るためにしかアプリでコンテンツを消費しなくなってしまうかもしれません。

Twitterがメンションとダイレクトメッセージの通知をメールで配信するようになるまでは、私のアカウントの1位でした。嬉しくてアカウントからTwitterを外したのですが、新しい返信を確認するためにTwitterにログインするたびに見ていたリストフィードが恋しくなってから、そのことに気づき始めました。今はTwitterがアカウントに戻ってきましたが、フォローフィードが膨大で、Twitterリストもアプリを数クリックするだけで表示されるため、3位になってしまいました。

現時点では、まだ発展途上のコンテンツアプリが新規ユーザーのラインナップのトップに近づくのは不可能に思えるかもしれません。正直に言うと、ほぼ不可能です。しかし、例えばアプリがユーザーの感情に訴えかけることができれば、長く険しい道のりをあっという間に駆け上がることができるユーザーもいます。

この春、Instagramがとんでもないことをしました。私のモバイルアプリラインナップのトップに躍り出て、何ヶ月もそこに留まりました。暇な時間には必ずInstagramをチェックしていました。Facebook、Twitter、そして今の私の一番のお気に入りであるメールよりも先に。自分が何をしているのかようやく理解した時、不思議に思いました。なぜ？TwitterやFacebookで共有する方がずっと多かったのに。それに、これらのアプリにはコンテンツも繋がりもはるかに豊富だったのに。

答えは、Facebook、Twitter、メールのコンテンツは私にとって仕事と楽しみ、レジャーと負担が入り混じったものだったのに対し、Instagramは完全にレジャー、遊びそのものだったということです。軽快で気楽な感じがして、他のものよりずっと上回っていました。

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