Amazonの最新実験：テレビやその他の家庭用品の設置
テイラー・ソパー著
アマゾンが新たな方法でその影響力を拡大しているもう一つの例として、このオンライン小売大手はシアトル地域の企業と契約して、自宅にテレビ台を設置している。
Amazonの新しいテレビマウントサービスは、現在ベータ版でシアトル地域のみで利用可能で、価格は275ドルです。マウント本体と設置費用が含まれています。お客様は薄型テレビさえあれば、あとはAmazonのパートナーが対応します。
テレビマウントの設置作業は、ボセルに拠点を置くホーム・エンターテイメント・ソリューションズ社に委託されており、顧客はAmazonで購入した商品を評価するのと同じように、設置と会社を評価できます。今のところ、このテレビマウントサービスに関するレビューは2件しか投稿されていませんが、多くの人が新しい薄型テレビを購入する時期に、クリスマスギフトとして非常に人気が出ることは想像に難くありません。
ローカルサービスのためのマーケットプレイスの創設は、Amazonにとって大胆な実験であり、TaskRabbitやAngie's Listといったサービスと競合する可能性を秘めています。現時点ではテレビの壁掛けサービスしか紹介されていませんが、このマーケットプレイスは配管工事から冷蔵庫の設置、ホームシアターシステムまで、様々なサービスに拡大していくことが予想されます。
アマゾンはまた、地元のレストランと提携してアマゾンフレッシュサービスを通じて調理済みの食事を配達するなど、サービスや配達分野への進出にも関心を示している。
この新サービスでは、Amazon.comの顧客がテレビ設置パッケージを購入し、オンラインカレンダーシステムで設置日をリクエストします。予約が確定し、サービス提供者がテレビを設置した後、作業エリアの清掃を行います。
新しいサービスプロバイダーの提供に関する Amazon の FAQ は次のとおりです。
お客様にご満足いただけるよう、
徹底的なメディア調査を実施しています。また、オンラインレビューも確認し、質の高いサービスプロバイダーを選定しています。Amazon A-to-Z保証が適用されます。
万が一、設置が記載の仕様を満たしていない場合は、Amazon.comまでご連絡ください。AmazonはAmazon A-to-Z保証の一環として、設置後30日以内であれば全額返金いたします。保険に加入している。
当社のポリシーでは販売者に保険加入を義務付けており、販売者は初回登録時に保険の証明を提出する必要があります。彼らは、自ら名乗る通りの人物です
。住所と州の事業免許または登録を確認しています。これらの販売者には、サービスを提供する前に身元調査を受けることを義務付けています。ただし、これらの販売者はAmazonの従業員または代理店ではないことにご注意ください。
