スターバックスのCEOハワード・シュルツが退任、後任にはIT業界のベテラン、ケビン・ジョンソンが就任
トッド・ビショップ著
速報：スターバックスの長年のCEOであるハワード・シュルツ氏は、2017年4月にこのコーヒー大手のトップの座を退き、昨年スターバックスの幹部に就任する前はマイクロソフトや他のテクノロジー企業で働いていた現スターバックス社長のケビン・ジョンソン氏に経営権を譲る。
シュルツ氏は引き続きスターバックスのエグゼクティブチェアマンとして業務に携わり、スターバックス リザーブ ロースタリーや小売店などの戦略的取り組み、そして社会問題に注力します。シュルツ氏は、人種問題や教育など、米国が直面する課題について、これまで以上に積極的に発言してきました。昨年、彼は米国大統領を含む政界への出馬には興味がないと発言しましたが、それは2016年の大統領選でヒラリー・クリントン氏が共和党のドナルド・トランプ氏に敗れる前のことでした。
スターバックスは7月に、シュルツ氏が長期プロジェクトに重点を移し、ジョンソン氏がこのコーヒー大手の中核事業と経営陣を率いる計画を発表し、この変化を予感させていた。
ジョンソン氏は2009年からスターバックスの取締役を務め、昨年は同社の役員に就任しました。マイクロソフト・ウィンドウズ社の元社長、ジュニパーネットワークスの元CEOであるジョンソン氏のテクノロジー分野での経験は、スターバックスがスマートフォンでの注文やモバイルコーヒーデリバリーといったデジタル施策を推進する中で、大きな強みとなるでしょう。
経営陣の交代について議論したアナリストとの電話会議で、シュルツ氏はジョンソン氏にCEOとしての後任を個人的に依頼したと述べ、ジョンソン氏は「過去2年間、スターバックスの日常業務のあらゆる側面を運営するパートナーだった」と語った。
先月の同社の四半期決算発表の電話会議で、シュルツ氏はスターバックスブランドの将来と、競合他社に先んじ続けるためのイノベーションについて詳しく語った。
スターバックスの長期戦略の一環として、ロースタリーならではのユニークな体験をより幅広い層に提供したいと考えています。2014年にシアトルにオープンしたリザーブ ロースタリー＆テイスティングルームは同社にとって貴重な存在であり、将来的には世界中で20～30店舗の展開に加え、より洗練されたコーヒーハウスのテーマを活かした小規模店舗の展開も計画されています。
「シアトルをご覧になった方には、上海とニューヨークが2.0になると言っておきましょう」とシュルツ氏は次のロースタリーの店舗について語った。「シアトルも素晴らしいですが、ニューヨークと上海で私たちが何をするか、ぜひ見てください。会社、ブランド、そして私たちが行う全てが変わるでしょう。」
ストーリーは発展途上です。続きは後日お知らせします。こちらが同社のニュースリリースです。
シアトル（2016年12月1日） – スターバックス コーポレーション（NASDAQ: SBUX）は本日、社長兼最高執行責任者であり、スターバックスの取締役会に7年間在籍したケビン ジョンソンが職務を拡大し、2017年4月3日付けで社長兼最高経営責任者の役割と責任に就任すると発表しました。
また、2017年4月3日付で、会長兼CEOのハワード・シュルツがエグゼクティブ・チェアマンに就任し、世界中のスターバックス リザーブ® ロースタリーのイノベーション、デザイン、開発、スターバックス リザーブ® の小売店舗フォーマットの拡大、そして当社の社会貢献活動に注力します。この新たな役割において、シュルツは引き続き取締役会長を務めます。
スターバックスは、店舗、提供するサービス、そしてパートナーが創造する体験が、私たちを誰もが行きたくなる場所にしているからこそ、小売業界を常に凌駕する業績を上げています。当社の事業を牽引する中核戦略の成功を最もよく示す証拠は、四半期ごとに業界をリードする記録的な売上高、既存店売上高、そして利益の伸びを達成し続けていること、そして最新鋭のスターバックス店舗が米国および世界中で記録破りの売上高、運用資産価値（AUV）、そして投資利益率（ROI）を達成し続けていることです」とシュルツは述べています。「スターバックスの次なる小売イノベーションの波に注力する中で、現社長兼COOであり、7年間取締役を務め、過去2年間スターバックスの事業のあらゆる側面を共に運営してきたケビン・ジョンソンが、スターバックスの最高経営責任者（CEO）に就任することに同意してくれたことを大変嬉しく思います。この人事により、スターバックスは今後も世界中で中核事業を収益性高く成長させ続けるための理想的な立場を築くことができます。」
ジョンソンは2015年3月から社長兼最高執行責任者（COO）を務めており、スターバックスのグローバル事業を全地域にわたって統括するとともに、サプライチェーン、マーケティング、人事、テクノロジー、モバイルおよびデジタルプラットフォームといった中核サポート機能を統括してきました。ジョンソンは2009年からスターバックスの取締役を務めており、今後も取締役として活動を継続します。
「過去20年間、私はまずお客様として、次に取締役として、そしてここ2年間は経営陣の一員として、スターバックスを深く知るようになりました。その道のりを通して、私はスターバックスを心から愛し、ハワードの私たちの使命と価値観への献身、そして未来への楽観的な姿勢に共感しています」とジョンソンは述べています。「緑のエプロンを誇りを持って着用する30万人以上のパートナーの皆様にサービスを提供できることは私にとって光栄であり、ハワード、世界クラスの取締役会、そして非常に優秀なリーダーシップチームと共に働けることは特権だと考えています。共に、コーヒーに関するあらゆる分野におけるリーダーシップを再確認し、パートナーエクスペリエンスを向上させ、お客様と株主の期待を超えてまいります。私たちは、その規模を活かし、世界中の地域社会に良い影響を与えられると信じています。」
ジョンソン氏はテクノロジー業界で33年間のキャリアを積んでおり、その中にはマイクロソフトでの16年間のキャリアと、ジュニパーネットワークスのCEOとしての5年間が含まれます。マイクロソフトでは、ワールドワイドのセールスとマーケティングを統括し、プラットフォーム部門のプレジデントを務めました。2008年には国家安全保障電気通信諮問委員会に任命され、ジョージ・W・ブッシュ大統領とバラク・オバマ大統領に助言を行いました。2009年にはスターバックスの取締役に、2015年には経営陣に加わりました。
