スターバックスが次期CEOを指名、コーヒー大手の新たな局面に向けてテクノロジー業界から脱却
トッド・ビショップ著
木曜午後にスターバックスの次期CEOに指名されたラクシュマン・ナラシンハン氏は、国際的なビジネスと消費者ブランドでの経験を持ち、最近ではデュレックスコンドームやリゾール消毒剤などの製品で知られる英国企業レキットベンキーザーの立て直しを指揮した。
彼には大手テクノロジー企業での豊富な実績がなく、3月にスターバックスのCEOを退任したケビン・ジョンソン氏（元マイクロソフトおよびジュニパーネットワークスの幹部）とは立場が異なる。ジョンソン氏の退任に伴い、ハワード・シュルツ氏が暫定CEOとして復帰し、スターバックスは後任の選定を進めていた。
55歳のナラシムハン氏は木曜日の午後、次期CEOに任命された。ロンドンからシアトル地域に異動後、10月1日に同社に入社する。スターバックスによると、同氏は2023年4月1日までCEOを務め、それまではシュルツ氏が暫定CEOとして留任する。
「パートナーと顧客体験の改革と投資により、私たちは今日直面する変化する需要に対応し、さらに強力な未来を築くことができる立場に立つことができるので、このような極めて重要な時期にこの象徴的な企業に加わることができて光栄です」とナラシムハン氏はスターバックスのニュースリリースで述べた。
同氏は水曜日、リンクトインでレキットからの退社を発表し、３年前に同社に入社した時よりも「より強力で、より回復力のある企業」を去ると述べた。
ナラシムハン氏は以前、ペプシコでグローバル最高商務責任者を含む数々の指導的役割を担ってきました。それ以前は、マッキンゼー・アンド・カンパニーのシニアパートナーとして、米国、アジア、インドにおける消費者、小売、テクノロジー分野の業務に注力し、小売の未来に関する同社の考察を主導していました。
インドのプネー出身のナラシムハン氏は、1991年にペンシルベニア大学ウォートン校に入学するために米国に移住した。
シュルツ氏はニューヨーク・タイムズ紙に対し、スターバックスは「深い謙虚さを持った真のサーバント・リーダー」を求めており、ナラシンハン氏は「起業家のDNA」を持った「真の経営者」だと語った。
ナラシムハン氏は、社内での労働組合運動の拡大や、パンデミック後の小売業界の新たな現実に適応するための継続的な取り組みなど、幅広い課題に直面することになるだろう。
スターバックスは、ナラシムハン氏が入社後、全世界で約3万5000店舗、38万3000人の従業員を擁する同社のブランドと文化に触れながら、会社に完全に溶け込む計画だと述べた。
ジョンソン氏は、CEOとして5年間を含む13年間スターバックスに在籍した後、退任しました。スターバックスがコーヒーを販売するテクノロジー企業へと進化する中で、ジョンソン氏は、他の小売大手がデジタル変革を進め、クラウドに多額の投資を行っているのと同様に、同社がより多くのデジタル技術を導入するのを支えました。
「何かを愛しているとき、求められれば助けたいという深い責任感が生まれます」とシュルツ氏は暫定CEOとして復帰することを決めた際、語った。
彼はニューヨークタイムズ紙に、ナラシンハンは「我々をより良くしてくれるだろう」と語った。
スターバックスは今年5月、小売テクノロジーのベテランであるデブ・ホール・ルフェーブル氏を新たなCTOに任命し、グローバルテクノロジー事業の責任者に任命しました。同社は9月13日の投資家向け説明会で、新たなテクノロジーイニシアチブを発表する予定です。
