シアトルでUber Eatsの配達料金が急騰した理由
Uber はシアトルの議員たちに不満を抱いており、食品配達注文の顧客の領収書にその旨が記載されている。
同社は今週、今週末シアトルで施行される予定の新しい労働者法に対応して、ウーバーイーツの配達料金を値上げすると発表した。
2022年5月に可決されたこの法律は、食事、食料品、荷物の配達を行うギグワーカーの最低賃金とその他の福利厚生を定めるものです。これは、シアトルで最近承認された複数の独自の「PayUp」ギグワーカー保護法の最初のものでした。
シアトルのUber Eatsの顧客は、注文ごとに5ドルの新たな手数料を目にすることになる。これは「ローカル運営手数料」と説明されており、「サードパーティの配達アプリに課せられた規制によるコスト増加を相殺するのに役立つ」とのことだ。
これは、すべての注文に加算される「サービス料」に加えて発生するもので、この料金も値上がりしているようです。
金曜日に Uber Eats アプリをチェックして、顧客が今後どのくらい支払うことになるのかを確認しました。
9月にジャイロの配達料として44.90ドルを請求され、さらにチップと税金抜きでサービス料と配達料として8.47ドルを請求されました。
今日も同じ注文をしましたが、料理代は44.90ドルでした。ちなみに、これはレストランの店頭価格より約20%高いのですが、手数料が18.27ドル加算されています。これは9月から2倍以上です。
Uberはまた、GeekWIreに対し、「新法の遵守を確実にするため」シアトルでのUber Connect即日荷物配達サービスを停止すると語った。
Uber がシアトルの労働政策担当者にメッセージを送っていることは明らかです。
「シアトル市はバランスの取れた立法を目指しておらず、そのアプローチには同意できません」とUberは今週、顧客に伝えた。「これらの規則は、消費者にとっての価格上昇、レストランへの注文減少、そして配達ドライバーの雇用機会減少につながるでしょう。」
ウーバーは、最低賃金政策により中小企業の注文が「数十万件」減少し、「シアトル市民がこのサービスにアクセスできなくなる」と述べた。
Uberはまた、シアトルのUber Eatsで注文時にチップを前払いする機能を廃止し、注文完了後にのみチップを支払えるようにすると発表しました。同社は、これにより「チップを狙う」配達員が前払いチップが最も高い注文だけを選ぶのを抑制できると説明しています。注文が配達されると、顧客がチップを減らしたり、支払わなくなったりするケースもあります。
最低賃金法によると、チップは最低賃金に算入されません。市は、業務遂行に必要な時間に対し、1分あたりおよび1マイルあたりの最低賃金を算出します。
「市は、アプリベースの仕事の不公平さに対処するため、こうした労働者が市の最低賃金と妥当な経費以上を稼ぎ、求人や給与に関する透明性のある情報を受け取り、ネットワーク企業が約束した柔軟性を行使できるようにするつもりだ」と法案には記されている。
シアトルの最低賃金は大都市の中で国内で最も高く、大企業の場合、時給19.97ドルとなっている。
Uberは、Uber Eatsを含む配達部門の2023年第3四半期の収益が161億ドルで、前年比18％増となり、同社の総収益の約半分を占めたと報告した。
最新情報： Instacartは金曜日にブログ記事を発表し、「この規制による運営コストの大幅な増加の結果として」顧客に新たな手数料を追加し、サービス運営の規模を縮小すると述べました。食料品配達大手の同社は、買い物客が注文を処理する間、1時間あたり少なくとも26ドルを支払う必要があると述べています。その結果、同社は「Instant Cashout」と呼ばれる買い物客向けプログラムを廃止します。
最新情報：ドアダッシュは料金体系も変更することを確認した。「不適切なポリシーには、結果が伴います」と広報担当者は述べた。
「ペイアップ」法案は、元シアトル市議会議員のリサ・ハーボルド氏とアンドリュー・ルイス氏が主導しました。両氏は現在、市議会議員を退任しています。ハーボルド氏は11月の選挙で再選に立候補せず、ルイス氏は第7区の議席をボブ・ケトル氏に僅差で敗れました。
「PayUp」関連のその他の義務には、従業員の解雇手続きに関する条例や、11月に承認された注文1件につき10セントの手数料などがあり、これらは「PayUp」法の施行と執行の費用に充てられます。シアトル市では昨年、配達員のための病気休暇法も可決されました。
ニューヨーク市は昨年、ギグワーカー向けの最低賃金法を可決した。「シアトルは次世代の労働者権利法への道を切り開いている」とハーボルド氏は昨年、ザ・ストレンジャー紙の社説で述べた。
シアトル市にコメントを求めました。追記：シアトル市労働基準局長スティーブン・マルケーゼ氏の声明は以下のとおりです。
シアトル市のアプリ系労働者最低賃金条例およびアプリ系労働者有給病気休暇・安全休暇条例は、ギグワーカーが長年直面してきた病気休暇の取得機会の不足と最低賃金未満の問題に対処します。さらに、これらの政策は、最低賃金、有給病気休暇・安全休暇、透明性、柔軟性といった重要な保証を提供することで、シアトルの経済を活性化させます。これらの法律は、顧客への価格引き上げを義務付けるものではありません。条例は、対象となるネットワーク企業に対し、配達員を含むアプリ系または「ギグ」ワーカーに対し、最低賃金を支払い、有給病気休暇・安全休暇を提供することを義務付けています。企業は、人件費の増加に対処するかどうか、またどのように対処するかを自由に決定できます。例えば、各注文に対する手数料率を調整するか、消費者への価格を引き上げるなどです。これらの法律は、アプリ系／ギグワーカーだけにとどまらず、すべての労働者の労働条件改善への波及効果を生み出し、公正かつ公平な経済へのシアトルのコミットメントを示すとともに、労働者保護における全米のリーダーとしてのシアトルの地位を強化します。
ワシントン革新独立労働同盟のメンバーは最低賃金法に反対を表明した。
「退任する評議会は、これらの基準を最初に導入したことを誇りにしていましたが、現実的な観点から見ると、小売業者や配達員にとって検証されておらず非現実的であり、顧客のコスト増加につながるでしょう」と、ワシントン食品産業協会のCEO、タミー・ヘトリック氏は今週の声明で述べています。「完全な結果が出るまでには時間がかかりますが、この政策によって、配達サービスを最も多く利用する人々にとって、配達サービスが法外な価格になる可能性があることは明らかです。」
先月、ターゲット傘下の配送サービス「シップト」は、最近可決された労働法のためシアトルでの業務を一時停止すると発表した。
多くの配達ドライバーにとって、配達は主な収入源です。ピュー・リサーチ・センターの2021年の調査によると、ギグプラットフォームの労働者のうち、31%が配達を主な仕事と回答し、68%が副業と回答しました。
2022年に経済政策研究所が発表した調査によると、ギグワーカーは「低賃金で働いていることが多く、場合によっては最低賃金を下回っている。経済的に不安定な状況に直面する割合が高く、デジタルプラットフォームの技術的な問題により収入が減っていると頻繁に報告している」ことが明らかになった。
今月、米国労働省が発表した新しい規則により、独立請負業者が従業員とみなされやすくなり、福利厚生やその他の保護が受けられるようになる可能性がある。
Instacartと DoorDashからの情報でストーリーが更新されました。
