アマゾンは倉庫作業員10万人の雇用を埋め、パンデミックによる需要を満たすためにさらに7万5千人を雇用する予定
モニカ・ニッケルズバーグ著
アマゾンは、自宅待機中の顧客からの注文急増に対応するため、過去1ヶ月で倉庫従業員を10万人増員した。同社は月曜日に新規採用者を発表し、現在7万5000人の従業員を追加採用中であると発表した。
新型コロナウイルスの流行以前から、Amazonの従業員数は既に急増していました。同社は1月に、全世界で79万8000人の従業員を抱えていると発表しました。今回の新規採用により、Amazonの従業員数は100万人近くに達することになります。これは平時でも驚異的な規模であり、世界中の多くの企業が人員削減を行っている中で、特に驚くべき数字です。
アマゾンは、世界中で外出制限措置が取られ、自宅待機を余儀なくされている顧客からの需要急増への対応に苦戦している。同社は日曜日、食料品配達サービス「Amazonフレッシュ」の新規顧客受付を停止し、順番待ちリストに登録すると発表した。アマゾンは、オンライン注文の配達に対応するため、ホールフーズの店舗営業時間を一部確保している。
アマゾンのeコマース事業を支えるフルフィルメントセンターも同様に混乱に陥っている。アマゾンは家庭用品や医療用品の補充のため、倉庫への生活必需品以外の商品の受け入れを一時的に停止した。
この危機において、アマゾンが直面している課題は需要の高まりだけではありません。同社は倉庫内での新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の症例増加に批判を浴びています。政治家や労働運動家はアマゾンを批判し、より広範な安全対策を求めています。アマゾンは、150件もの新たなプロセス変更を実施し、従業員を守るために徹底的な対策を講じていると述べています。
アマゾンはまた、政府の検査体制の拡充を待つのではなく、従業員のウイルス検査を行うための社内ラボの構築も試みている。同社のDay Oneブログへの投稿で、アマゾンは、現時点でワクチンが開発されていない状況では、定期的な検査がウイルス対策に大きな違いをもたらすだろうと述べた。「陽性反応を示した人は隔離・治療を受け、陰性反応を示した人は皆、自信を持って経済活動に復帰できる」とアマゾンは述べた。
