グルーポン、1,100人を削減、7カ国で事業停止
ジョン・クック著
グルーポンは、全社で1,100人の雇用を削減し、7カ国での事業から撤退する。これは、「世界的な技術プラットフォーム、ツール、プロセスを統合するという野心的なプロセス」の一環である。
日替わりセールサイトは、モロッコ、パナマ、フィリピン、プエルトリコ、台湾、タイ、ウルグアイでの事業を停止すると発表した。ギリシャとトルコでは既に事業を停止している。
「はっきりさせておきたいのは、これは大変な決断だということです。特に、私たちはかつてないほど強くなっていると信じている今、なおさらです。これらの移行を可能な限りスムーズに進めるために全力を尽くしていますが、グルーポンファミリーの素晴らしいメンバーを失うのは容易なことではありません」と、最高執行責任者（COO）のリッチ・ウィリアムズ氏はブログに記しています。「しかし、私たちの事業が、主に手作業で管理されていた日替わりセールサイトから真のeコマーステクノロジープラットフォームへと進化してきたように、私たちの事業モデルも進化しなければなりません。進化は困難ですが、私たちの道のりには欠かせないものです。それは企業としての私たちのDNAの一部であり、地域密着型の商取引における日常的な習慣を創造するという私たちのビジョンを実現する上で、欠かせない要素の一つです。」
SECへの提出書類によると、同社は人員削減の一環として、税引前で3,500万ドルの費用を計上する予定だ。人員削減の大部分は、カスタマーサービス部門と国際ディールファクトリー部門で実施される。
グルーポンはシアトルに大規模な開発センターを運営しており、シアトルへの影響について確認するため、同社に連絡を取っています。グルーポンの株価は過去1年間で39%下落し、現在時価総額は27億ドルとなっています。最新情報：グルーポンの広報担当者は、シアトルへの影響は予想されていないと述べました。
シカゴに本社を置く同社は今年初め、従業員数が1万人を超え、世界中に4,860万人の顧客を抱えていると発表した。第2四半期の売上高は7億3,840万ドルで、前年同期比3%増となった。
ブログ記事の全文は次のとおりです。
2年前、私たちはグローバルなテクノロジープラットフォーム、ツール、そしてプロセスを統合するという野心的なプロセスに着手しました。この「One Playbook」構想は、長年にわたる技術的負債と分散したオペレーションを、北米事業を牽引する製品、ツール、そしてプロセスに置き換えることを目的としていました。私たちの目標は、Grouponの新たな章、すなわち、コアオペレーションのレバレッジと効率性を高め、より強固な成長基盤を備えたグローバル企業への布石を打つことでした。
非常に大きな取り組みであり、まだやるべきことはありますが、オペレーションチーム、エンジニアリングチーム、そしてその他多くのチームが素晴らしい進歩を遂げました。一言で言えば、この取り組みのおかげで、私たちはより強く、より速く、グルーポンを成長させることができました。
私たちは、これまで懸命に取り組んできた効率性の向上を実現し、世界各地での事業運営をさらに改善し、そして何よりも重要な点として、長期的な成長に向けてより多くの資源を投入し続けることができるようになりました。具体的には、資源をより集中させ、国際事業を効率化するために、広範な事業再編策を実施しています。
今後数ヶ月で、主に国際的なディールファクトリーとカスタマーサービス部門において、約1,100人の人員削減を実施します。これらの部門をはじめとする様々な分野で、当社のチームは業務の効率化に尽力してきました。グローバルな展開能力と強力な地域サービスセンターにより、少ない人員でより多くの成果を上げながら、お客様が期待し信頼する高水準のサービスを提供し続けることができます。
このプロセスと並行して、私たちは事業展開地域についても綿密かつ誠実に検討を重ねてきました。その結果、40カ国以上展開するすべての国に当社の技術、ツール、そしてマーケットプレイスを提供するために必要な投資は、現時点では得られるリターンに見合っていないことがわかりました。地理的プレゼンスをさらに強化するためには、より少ない国にエネルギーと資金を集中させる必要があると考えています。そこで、必要な投資額と市場のポテンシャルが一致しないいくつかの国から撤退することを決定しました。ギリシャとトルコからの撤退は既にご存知かと思います。また、モロッコ、パナマ、フィリピン、プエルトリコ、台湾、タイ、ウルグアイでも事業を停止します。
はっきりさせておきましょう。これらは、私たちがかつてないほど強くなっていると信じている今、特に困難な決断です。これらの移行を可能な限りスムーズに進めるために全力を尽くしていますが、グルーポンファミリーの素晴らしいメンバーを失うのは容易なことではありません。しかし、私たちのビジネスが、主に手作業で管理されていた日替わりセールサイトから真のeコマーステクノロジープラットフォームへと進化したように、私たちの事業モデルも進化しなければなりません。進化は困難ですが、私たちの道のりには欠かせないものです。それは企業としての私たちのDNAの一部であり、「地域密着型の商取引に日常の習慣を創造する」というビジョンの実現を後押しするものの一つです。
最後に、これは大きな変化ですが、変わらないものもいくつかあります。それは、地域商取引を結びつけるという当社の使命、お客様にお得な情報を提供し、加盟店に真の価値を提供するという当社の取り組み、そして Groupon がユニークで素晴らしい職場であるという当社の信念です。
この道のりにおける皆様のご尽力とパートナーシップに感謝申し上げます。Grouponの次のステージが最高のものとなることを期待しております。
