アマゾンの米国における実店舗拡大は他の大手小売業者と比べてどうなっているのか
ナット・レヴィ著
アマゾンの実店舗は急速に拡大しており、今秋シアトルに２号店となるアマゾン・ゴーをオープンするなど、すでに米国におけるコストコの店舗数を上回っているが、同社の他の小売ライバルに追いつくにはまだ長い道のりが残っている。
GeekWireの調査によると、このテック大手は全米で実店舗を600店舗にまで拡大しています。これには、ホールフーズ・マーケットに加え、Amazon Books、Amazon Go、AmazonFresh Pickup、ショッピングモール内のAmazonポップアップストア、荷物受取用の店頭などが含まれます。
ホールフーズの店舗は米国全土のアマゾン店舗の約80％を占めており、同社の実店舗展開推進にとって137億ドルのホールフーズ買収がいかに重要かを強調している。
ホールフーズとの提携により、アマゾンはシアーズやメイシーズといった既存小売業者の首を絞めている。両社とも今年中に店舗を閉鎖している。しかし、ウォルマートは全米5,295店舗を展開しており、アマゾンの店舗数をはるかに上回っている。クローガー（2,779店舗）、ホーム・デポ（1,981店舗）、ターゲット、ベスト・バイ（1,328店舗）も、それぞれ全米でアマゾンよりもはるかに大きな店舗展開を誇っている。
ヘルスケア業界では、ドラッグストア大手のCVSとウォルグリーンがそれぞれ約9,700店舗と約8,100店舗を展開し、業界をリードしています。Amazonのヘルスケア分野への関心が高まる中、このテック大手の小売事業拡大の潜在的可能性として、ドラッグストア／薬局市場に注目が集まっています。
数十年にわたり店舗を展開してきた多くの企業とは異なり、Amazonは実店舗展開にはまだ慣れていない。Amazonは2015年、シアトルのユニバーシティ・ビレッジ・モールに初の実店舗となるAmazon Booksをオープンした。Amazonによると、Amazon Booksのコンセプトは、現在18店舗が開店または開店準備中となっている。
Amazon Goは同社の小売事業全体から見ればごく一部に過ぎないが、レジなしチェックアウト技術は小売業界全体に大きな波紋を呼んでいる。Amazon Goの1号店は、1年以上の社内テストを経て1月に一般公開され、シアトルに2号店が今秋オープン予定であることが、今週GeekWireで初めて報じられた。シカゴではAmazon Goの出店予定地が2カ所特定されており、サンフランシスコにも出店を決定している。
2016年には、アマゾンが全米のショッピングモールやホールフーズ・マーケット内にアマゾンのデバイスを販売するポップアップストアを100店舗オープンする計画だとの報道が浮上したが、同社のストアウェブサイトによると、これまでに66店舗がオープン済みまたは近日オープン予定となっている。
アマゾンは昨年、顧客がオンラインで食料品を注文し、受け取りを予約できる「AmazonFresh Pickup」の最初の2店舗をシアトルにオープンした。
アマゾンは実店舗展開では依然として競合他社に追いついているものの、オンライン小売と物流における同社の優位性は、多くの小売業者にこれらの分野での競争力強化を促しています。特にウォルマートは積極的な姿勢を示し、Jet.comを33億ドル、Bonobosを3億1000万ドルで買収しました。
ウォルマートは他にも目まぐるしい動きを見せた。食料品配達サービスを全米に拡大、ニューヨークに拠点を置くパーセルを買収して即日配達体制を強化、そして顧客がオンライン注文品を受け取れる巨大なピックアップタワー網の構築などだ。ウォルマートはグーグルやポストメイツといった企業と提携しており、最近の報道によると、ウォルマートはマイクロソフトとAmazon Goのような技術開発について協議しているという。
クローガーは、配達事業の強化を目指し、英国のオンライン食料品店オカドに投資し、ミールキット会社ホームシェフを総額約4億5000万ドルで買収した。ターゲットは、即日食料品配達会社シップトを5億5000万ドルで買収し、「ドライブアップ」と呼ばれるカーブサイドピックアップサービスを開始した。
アマゾンの実店舗展開は、大手小売業者が店舗を閉鎖したり、一斉に廃業したりするのとは対照的だ。トイザらスは最新の犠牲者となり、先週、清算と破産手続きを経て残りの実店舗を閉鎖した。こうした傾向を踏まえると、今後数年間でアマゾンの実店舗数が従来の実店舗型ライバルを上回ることも珍しくないだろう。
