シアトルのスタートアップ企業Uplevelが、リモートワーク環境におけるエンジニアの生産性を測定できる機能を追加
テイラー・ソパー著
多くのスタートアップ企業と同様に、Uplevel も経済危機により顧客の働き方が変化する中で適応している。
シアトルに拠点を置くこの企業は、今年初めにステルスモードから脱却し、開発者の生産性と幸福度を測定するソフトウェアツールを公開しました。このプラットフォームは、例えば、エンジニアが会議にあまりにも多く参加しているか、一度に割り当てられたタスクが多すぎるか、集中時間が十分でないかなどを示すことができます。
世界的なパンデミックの影響で在宅勤務への移行が進んだことで、エンジニアの仕事の進め方や管理方法が大きく変化しました。Uplevelは、従来のオフィス勤務環境と比較して、従業員が過重労働、孤立感、そしてタスクの遂行能力の欠如に気づきました。
「オフィスでは、エンジニアリングチームは物理的な中断や対面での会議を心配し、状況に対応するためにコンテキストスイッチを余儀なくされていました」と、共同創業者兼CEOのジョー・レヴィ氏は声明で述べています。「今では、仕事によるデジタルな中断や自宅での物理的な妨害が増えているため、チームはこれまで以上にコンテキストスイッチを頻繁に行っています。その結果、多くの人が『常時オン』の状態になり、いつでもメッセージに返信するようになりました。これは、寝室のすぐ隣にオフィスがあるため、容易な解決策となっています。」
これに応えて、Uplevel は今週、管理者向けの新しいツールをリリースしました。
— 「常時オン」は、TeamsやSlackなどのメッセージアプリの利用時間、または特定のエンジニアの会議やプルリクエストの数を測定します。従業員が仕事から離れることに苦労しているかどうかを評価するのに役立ちます。
— 「孤立識別」は、仮想作業や社交会議への出席状況を測定し、従業員がチームとのコラボレーションとつながりを維持できるようにします。
— 「スループット」は、レビュー時間の中央値や Jira サイクル時間などの指標を測定し、管理者が作業生産性の変化を特定できるようにします。
リモートワークのメリットとデメリット
新型コロナウイルス感染症のパンデミックは、在宅勤務のメリットとデメリットをめぐる、いわば理論的な議論を、瞬く間に世界規模の現実的な実験へと変貌させました。現在、全国のコミュニティが再開し始める中、企業は在宅勤務で得られた教訓と、オフィス勤務への復帰に伴うコストを比較検討しています。
多くのチーム、特にテクノロジー業界では、リモートワークによって生産性が向上することが実証されています。自宅で発生する問題にリアルタイムで対処できるようになり、運動や食事といった活動にも柔軟に対応できます。また、通勤に時間を取られることもありません。
しかし、これらのメリットと引き換えに得られるものは何かという疑問は依然として残る。先月、マイクロソフトのCEO、サティア・ナデラ氏はニューヨーク・タイムズ紙に対し、「私が懐かしく思うのは、対面式の会議に出席し、隣にいる人と会話をし、会議の前後2分間、彼らと繋がることができることです」と語った。
ナデラ氏は、恒久的にテレワークを導入することによる影響についても警告を発した。「燃え尽き症候群とはどのようなものでしょうか？ メンタルヘルスとはどのようなものでしょうか？ つながりやコミュニティの構築とはどのようなものでしょうか？ 一つ感じるのは、もしかしたら、全員がリモートワークをしているこの段階で築き上げた社会資本の一部を、私たちは燃やしてしまっているのではということです。その指標は何でしょうか？」
UplevelはシアトルのスタートアップスタジオMadrona Venture Labsからスピンアウトしました。同社は組織心理学者と、MicrosoftのDNAを共有するテクノロジー企業の幹部グループによって設立されました。今年1月には、Norwest Venture Partners、Madrona Venture Group、Voyager Capitalの出資を受け、750万ドルのシードラウンド資金を調達しました。
