DocuSignの幹部、ローレン・アルハデフ氏は、このユニークな特徴が同社の成功の鍵だと語る。

成功の要因として最先端のイノベーションを挙げる企業もあれば、顧客中心の戦略を誇示する企業もあります。最高売上責任者のローレン・アルハデフ氏は、DocuSignには独自のスーパーパワーがあると述べています。

「当社のユニークな点は、従業員中心の企業であり、長年そうしてきたことです」と、電子署名事業に11年間携わってきたアルハデフ氏は語る。「企業としてのこうした姿勢は珍しい」と彼は言う。

彼は、ドキュサインの従業員が、同社がデジタル署名ツールを導入した際に「思い切って飛び込んできた」顧客との関係と信頼を築いたことを高く評価しています。当時は、電子署名が法的に拘束力を持つかどうかさえ確信が持てませんでした。

アルハデフ氏は、自身も社交的な人間だと認めている。それは、常に家族と友人を第一に考えていた両親から受け継いだものだと彼は言う。そして、自身のキャリアと専門分野での功績を振り返ると、「私にとって最も記憶に残るのは、これまで出会った人々です」と語る。

とはいえ、彼はドキュサインの技術と市場の可能性についてもかなり強気だ。同社は2018年4月に上場し、7月にはシカゴに拠点を置くクラウド文書作成・契約管理会社を2億1,890万ドルで買収した。この買収は、契約の作成、署名、履行、管理まで、あらゆるサービスをデジタルで提供するというドキュサインの計画の一環である。

「輸送する必要のある紙がない企業などあるでしょうか？」とアルハデフ氏は言う。「私たちは世界中のほぼすべての企業に販売できます。」

DocuSignの本社は現在サンフランシスコにありますが、創業はシアトルで、最大のオフィスはシアトルにあります。アルハデフ氏を含め、約1,100人の従業員を擁しています。彼のオフィスからは、かつてシアトルの象徴だったアラスカン・ウェイ高架橋の解体工事が見渡せます。

この地域が変化し成長するにつれ、彼はその力強い「イノベーションのエコシステム」と、太平洋岸北西部を世界に知らしめるチャンスに興奮している。しかし同時に、持てる者と持たざる者の間の大きな格差に悩みも抱えている。

「こうした投資と富の創出が社会経済格差を生み出し、街の構造を変えているのです」とアルハデフ氏は述べた。アーティスト、ミュージシャン、アウトドア愛好家を失う危険にさらされている。「サンフランシスコの力学を変えてしまいました。シアトルでもその兆候が見え始めています」

GeekWireの定期企画「Working Geek」で、アルハデフ氏にインタビューを行いました。アンケートへの回答は、引き続きお読みください。

現在の場所: シアトル

コンピュータの種類: Mac

モバイルデバイス: iPhone X

お気に入りのアプリ、クラウド サービス、ソフトウェア ツール: DocuSign、Instagram、LinkedIn、Spotify、Sonos。

あなたのワークスペースについて教えてください。なぜそれがあなたにとってうまく機能しているのでしょうか？シアトルにいるときは、従業員、顧客、見込み客との会議に多くの時間を費やすので、オフィスには会議テーブルが備え付けられています。デスクもありますが、そこに座っていることはほとんどありません。シアトルの港を眺める機会が多いので、その歴史にとても興味があります。アラスカン・ウェイ高架橋の景色は昔から大好きで、毎日、それが取り壊されているのを身近に感じています。

日々の仕事と生活をうまく両立させるための最良のアドバイスはありますか？それは常に挑戦です。私は幼い子供がいる家庭で、自分の仕事のスケジュールが家族に与える影響を身をもって感じています。仕事には目的が必要です。家族と離れる時間は一分一秒が大切だからです。それは2つの優先事項に集約されます。

まず、家族、友人、仕事への満足感や影響など、人生において長期的な価値があるものを優先し、日々のことにとらわれすぎないようにする必要があると私は信じています。

第二に、自分の得意なことと苦手なことをきちんと受け止め、それに自信を持つためには、強い自信と自己認識を維持することが重要だと思います。そうすることで、他者を助ける方法もわかるようになり、成功を助けてくれる人たちが周囲に集まるようになります。

お気に入りのソーシャルネットワークはありますか？ビジネスや仕事ではどのように活用していますか？ LinkedInです。自分のネットワーク内や業界全体の動向を把握するために、時々利用しています。また、他のリーダーがどのようにリーダーシップを発揮し、どのようにプラットフォームを活用しているかにも注目しています。

受信トレイには現在、未返信のメールがいくつありますか？削除が苦手なので、私の受信トレイにはたくさんのメールが溜まっています。でも、返信や注意が必要なメールはきちんと把握しているので、「宛先」欄や「CC」欄に私が多数含まれていても、返信が必要だと判断することはあまりありません。必要がない限り、「いいですね」などと返信することはあまりありません。

今週、カレンダーに予定や会議はいくつ入っていますか？私の仕事は、顧客、従業員、見込み客など、あらゆる人の成功を支援することです。そのため、家族などの個人的な理由でブロックしない限り、カレンダーに未予約の時間はほとんどありません。

どのように会議を運営していますか？内容、議題、そして求められる成果によって異なります。私は、会話を主導するのではなく、参加者を導き、明確な道筋が見えるようにします。

普段の仕事着は？カジュアルパンツとドレスシャツ。靴はドレスシューズかカジュアルシューズ、金曜日はほぼ必ず白いスニーカー。

家族との時間はどのように作っていますか？これもまた、いつも難しい問題です。幸い、職場からそれほど遠くないところに住んでいて、少なくとも週に1日は子供たちを学校に連れて行くようにしています。人生はあっという間に過ぎていくので、子供たちと一緒にいる時は、常にその場にいることを大事にしています。

最高のストレス解消法は？ どうやってストレスを解消しますか？屋外で過ごすのが好きです。定期的にランニングをしてストレス解消と運動をしたり、時間があれば釣りやスキーに行ったりします。音楽でストレスを解消したり、3人の子供たちと妻とできるだけ多くの時間を過ごすのも好きです。

何を聴いていますか？今は電話会議中ですが、Anderson.Paakをよく聴いています。

毎日読むもの？お気に入りのサイトやニュースレター？毎日読むのはメールとテキストメッセージです。世の中で何が起こっているかには気を配っていますが、特に時間をかけて訪れるお気に入りのサイトはありません。

ナイトスタンド（または電子書籍リーダー）に置いてある本は？ポール・カラニティ著『息が空気になるとき』

夜更かし派？それとも早起き派？早起き派

最高のアイデアはどこから生まれますか？失敗から

誰の仕事スタイルをもっと学びたい、あるいは真似したいですか？私は、人生のあらゆる側面をバランスよく、そしてうまく統合しながらも、優れたリーダーであり続ける他のリーダーたちを尊敬しています。例えば、マイクロソフトのCEO、サティア・ナデラ氏を思い浮かべます。彼は伝統的なソフトウェア企業を率いて、クラウド企業へと大変革を遂げています。彼は自身の視点と親としての経験を活かし、ユーザーのアプリケーション体験を向上させています。しかも、素晴らしい父親、夫、そしてリーダーであるように見えます。本当に素晴らしいと思います。