「アレクサ、ビールを注文して」アマゾンがデジタルアシスタントにPrime Nowの2時間配達音声注文機能を追加
ナット・レヴィ著
Amazon は、Alexa 搭載デバイス ファミリーに、Prime Now の迅速な配達音声注文機能を追加しました。
つまり、Amazon Echo、Echo Dot、Amazon Tap、Fire Tablet、Fire TVなど、Alexaデバイスをお持ちの方は、「アレクサ、Prime Nowで（商品）を注文して」と話しかけるだけで、Alexaがリクエストに一致する商品を提案します。複数の商品を注文することもでき、Alexaは注文内容に基づいて、それに合った商品をおすすめすることもできます。
Prime Now 製品は 2 時間以内の配達が無料で、Alexa が最も近い配達可能な時間帯を選択します。
音声認識による迅速な配達サービスが、Amazonプライム会員向けに30以上の都市で利用可能になりました。シアトル、コロンバス、シンシナティの3都市では、Alexaを使ったPrime Nowの注文にビール、ワイン、スピリッツも含まれるようになりました。
Amazon は、この新しいサービスを宣伝するビデオを公開しました。
アマゾンは、音声操作によるプライムナウ注文の価値が認識されるであろう様々なシナリオを挙げている。店舗に行けない病気の人や風邪薬が必要な人、赤ちゃんの世話で手一杯の親、パーティーを途中で抜け出せないゲームナイトの主催者などが、この新機能の潜在的なユーザーだとアマゾンは述べている。
「数万点の商品を含むPrime Nowの完全カタログをAlexaで提供できることを嬉しく思います。これにより、おむつや食器用洗剤など、足りなくなった日用品を補充したり、突然の来客にメルローとアイスクリームを用意したり、家から出ることなく、ソファから立ち上がることなく、これら全てが可能になります」と音声ショッピング担当副社長のアサフ・ロネン氏は声明で述べた。
ただし、いくつか制限があります。Prime Nowアプリで開始した注文をAlexa経由で完了することはできません。また、Alexaは配送状況を追跡できません。また、Prime Now商品と通常のAmazon商品の両方を含む注文はできません。
Amazonは、Alexaとその1万以上のスキルのおかげで、音声アシスタント市場で早期にリードしています。AmazonはAlexaを自社デバイスに搭載する製品を増やしており、現在はスマートフォン市場にも進出しています。先週、AmazonはAlexaをiPhone、そして将来的にはAndroidデバイスにも搭載する計画を発表しました。
アナリストたちは、AlexaのスキルがAmazonに利益をもたらすと考えています。RBCキャピタル・マーケッツの最近のアナリストは、Alexaデバイスの売上高が2020年までに50億ドルに達する可能性があると推定し、さらに音声アシスタントを介したショッピングによる年間売上高が50億ドルに達すると予測しています。
こうしたスキルにもかかわらず、Alexaにはまだ学ぶべきことがたくさんあります。Amazonのシニアプリンシパルサイエンティスト、ニッコ・ストロム氏は先週末、ワシントン州ベルビューで開催されたAI NEXT技術カンファレンスで講演し、デジタルアシスタントの次のステップは、人の感情やイントネーションを理解し、言葉だけでなく、その意図を理解できるようになることだと述べました。
