職場の文化がひどい？TINYhrが従業員の幸福度を評価するヒントを提供
テイラー・ソパー著
3 人のスタートアップ企業であっても、大企業であっても、健全な文化を持つことがビジネスの成功の柱となることは何度も証明されてきました。
素晴らしい企業文化とは、無料のソーダや卓球台を用意するだけではありません。従業員が毎日楽しくオフィスに来られるようにし、良い仕事に意欲的に取り組めるようにする方法を考えることが重要です。
従業員の満足度が低い理由を突き止めるのに苦労している企業リーダーのために、TINYhrは効果的な従業員アンケートを作成するための便利なガイドを公開しました。シアトルを拠点とするこのスタートアップ企業は、ベテラン起業家のデイビッド・ニウ氏によって2012年に設立され、300社以上の顧客を抱えています。TINYpulseは、CEO、人事マネージャー、その他のリーダーに、従業員の満足度、燃え尽き症候群、そして不満の度合いをリアルタイムで把握できる製品です。
ニウ氏によると、従業員アンケートを実施する際、クライアントからほぼ必ずアドバイスを求められるそうです。「どんな質問をすればいいですか？どのくらいの頻度で送ればいいですか？フィードバックをどう活用すればいいですか？」
同じ質問を何度も聞いた後、同時にTINYpulseを使用して世界中の何千人もの従業員からデータポイントを収集した後、このスタートアップは、従業員を調査する最良の方法と、すべての入力が集まったら何をすべきかを説明したガイドを作成することにしました。
全 20 章で構成されており、「従業員アンケートを匿名で行うべき理由」、「従業員アンケートで最も重要な 3 つの質問」、「アンケートのフィードバック アクション プランを優先順位付けする方法」などが含まれています。
「従業員のフィードバックを共有して信頼を築く」という章からの抜粋を以下に示します。
このプロセスを定期的に実行するリーダーは、最初は大変に感じるかもしれませんが、すぐに変化を実感できるでしょう。食習慣や運動習慣を変えるのと同じように、新しいことに挑戦するのは最初は負担に感じるかもしれません。しかし、定期的に、目に見える形で、コラボレーション、透明性、そしてコミュニケーションを高めることで、企業文化は変革されます。
従業員だけでなく、ビジネス顧客へのアンケート調査についてもアドバイスが必要な企業向けのヒントも掲載されています。ガイド全文はこちらをご覧ください。
