マイクロソフト、苦情を受けてWindows 10のアップデートプロンプトを変更
ナット・レヴィ著
マイクロソフトは、その強引な戦略により、一部のユーザーから許可なくアップデートがコンピューターにロードされたという苦情が寄せられたことを受けて、ユーザーにWindows 10オペレーティングシステムへのアップグレードを促す方法を変更している。
前回のアップデートでは、赤い「×」を選択してダイアログを閉じても、アップデートがスケジュールされてしまうという問題がありました。マイクロソフトのWindowsおよびデバイスグループ担当エグゼクティブバイスプレジデント、テリー・マイヤーソン氏は火曜日の声明で、今後はWindows 10のアップデートプロンプトがより分かりやすくなると述べました。
Windows 10 の開発は、Windows を必要不可欠な存在から、Windows を選ぶ存在、そして愛される存在へと変化させるという明確な目標を掲げてスタートしました。この目標達成に向けて、今週、世界中の数百万台の PC 向けに新しいアップグレード エクスペリエンスを提供します。この新しいエクスペリエンスでは、今すぐアップグレードするか、アップグレードの日時を選択するか、無料アップグレードを辞退するかという、より明確な選択肢が用意されています。この新しいダイアログで赤い×印をクリックすると、ダイアログ ボックスが閉じられ、数日後にデバイスに再度通知が送信されます。7月 29 日の無償アップグレード オファーの有効期限が切れる前に、すべてのお客様に Windows 10 へのアップグレードを引き続きお勧めします。
シアトル・タイムズ紙によると、カリフォルニア州ソーサリートで旅行代理店を経営するテリ・ゴールドスタイン氏は、Windows 10の無許可アップデートが失敗し、コンピューターがクラッシュした として マイクロソフトを提訴した。ゴールドスタイン氏は勝訴し、マイクロソフトは 不正行為を認めることなく、彼女に休業損害と新しいコンピューター代として1万ドルを支払った。
マイクロソフトは、Windows 7およびWindows 8.1ユーザーに対し、Windows 10への無料アップグレードを提供しています。これは、アップグレードに料金がかかっていた過去数年間とは一転、無償アップグレード期間が7月29日に終了し、それ以降はアップグレードの勧誘を停止すると発表しています。
また本日、同社は Windows 10 Anniversary Update のリリース日を 8 月 2 日と時期尚早に発表したようで、その旨の見出しを付した投稿を公開した後、それを撤回した。
