悪質ボットとの戦いの内幕：F5のCEOが優れた技術が最終的に勝利すると信じる理由

Ticketmaster とテイラー・スウィフト、あるいは Twitter とイーロン・マスクに関するニュースを読んでいる人にとって、悪意のあるボットの問題は克服できないように思えるかもしれません。

これらの自動化プログラムは、瞬く間にコンサートチケットを入手したり、ソーシャルメディアで人間を装ったりするなど、数え切れないほどの悪質な行為をします。悪質なボットは大きな問題であり、世界のインターネットトラフィックの4分の1から半分、あるいはそれ以上を占めていると推定されています。

しかし彼らは無敵ではない。

これはF5のCEO、フランソワ・ロコ＝ドヌー氏の評価です。シアトルに拠点を置くF5は、ボットの検知、阻止、そして排除のためのソリューションを提供するテクノロジー企業の増加の一角を占めています。他にも、Akamai Technologies、Cloudflare、Google、PerimeterX (Human)、Imperva、DataDomeなど、多くの企業がボット対策ソリューションを提供しています。

「あの自動化、つまり悪質な行為者による悪質な自動化を、より優れた技術で克服できる。そして、そのより優れた技術は今日でも存在する」と彼は言う。

今週のGeekWireポッドキャストでは、ロコ＝ドヌー氏がこの問題について議論するために参加します。彼は、F5がボット対策に取り組んでいるだけでなく、ボットがデジタル世界における信頼に及ぼす脅威であるがゆえに、この問題に関心を持っていると述べています。

「テクノロジーの利用可能性と、ボットを動かす人材の利用可能性により、ボットの普及と洗練度はここ数年で飛躍的に増加しました」とロコ・ドヌー氏は言う。

「多くの小売業者、そしてもちろんソーシャルメディア企業は、こうしたボットを作成している人々の動機、ボットの巧妙さ、そして私たちが見ている情報を歪曲する方法について、真に理解し把握できていない」と彼は付け加えた。「だからこそ、ボットはデジタル世界でこれほど大きな問題となっているのだ。」

多くの企業はボットとの戦いを「DIYプロジェクト」として扱い、問題に対処するために自社のエンジニアを雇ったり、社内のセキュリティチームに任せきりにしたりしているが、ロコ・ドヌー氏はこれを間違いだと表現した。

確かに、F5はそうした見方に強い関心を持っています。同社のセキュリティ製品・サービスには、3年前に同社が10億ドルでShape Securityを買収したことで生まれた「Distributed Cloud Bot Defense」が含まれています。

しかし、テクノロジー業界では、ボットと戦うには専門的なテクノロジーが必要だという共通認識が広まりつつあります。

「組織は、ファイアウォール、サービス拒否攻撃防止、ネットワークセキュリティ機能だけではボット問題の解決には不十分であることに気づき始めています」と、金融サービスに関する調査・アドバイザリー会社であるAite-Novarica Groupは2022年9月のレポートで述べています。「ボット検出をすぐに回避する今日の高度なボットや悪質なオペレーターから身を守るには、専用のボット管理ソリューションが不可欠です。」

アイテ・ノバリカは、市場規模が今年総額8億6000万ドルと「臨界質量に達しつつあり」、2025年には12億ドルに達する見込みだと予測している。

Aite-Novaricaは、レポートの中でF5のボット検出・防御技術を「クラス最高」と評価しました。Forrester Researchは、2022年4月のレポートで、F5をボット管理市場における「有力企業」と位置付けました。

「悪質なボットはリソースを消費し、組織に多大な負担をかけ続けています」とフォレスターのアナリストは記しています。「現代のボット管理ツールは、常に進化する攻撃に対応し、すぐに使えるカスタマイズ可能なレポートを幅広く提供し、エンドユーザーがストレスやストレスなくビジネスを進められるよう支援する必要があります。」

これは、シアトルに本社を置く上場企業であるエンタープライズテクノロジー企業F5の急成長事業の一環であり、アプリケーション配信とセキュリティ、ネットワーキング、マルチクラウド管理などの分野を専門としています。F5のセキュリティ関連売上高は、直近の会計年度で10億ドルに達し、年間売上高全体の37%を占めています。

ロコ・ドヌー氏によると、F5のアンチボット技術は数千ものシグナルを分析し、ウェブサイトやアプリケーションにボットが存在することを示す兆候となるパターンを探し出す。そして、攻撃者との技術競争の中で、人工知能と機械学習を活用した第二段階の分析を行い、過去のパターンやその他のデータを確認する。

ロコ・ドヌーさんは、チケットマスターのボット問題のような記事を読むと、チケットを公平に購入したいと願う何千人もの正当なファン（自分の子どもも含む）のことを思うと悲しく、もどかしく感じるという。

「こういうのを見ると、デジタル世界の歪みを感じて苛立ちを感じます。そして、それを解決する解決策があることも知っています」と彼は述べた。「企業には、この問題、つまりボットの蔓延をもっと真剣に受け止める責任があります。」

では、Ticketmaster のボット問題は適切なテクノロジーで解決できるのでしょうか?

「はい」と彼は言った。「100％です」

出版以降に DataDome への参照が修正されました。