Streemが170万ドルを調達、ホームサービス専門家に拡張現実とストリーミング技術を提供
テイラー・ソパー著
ポートランドのスタートアップ企業は、拡張現実、ライブストリーミング、スマートフォンを活用して、ホームサービス専門家のワークフローを高速化し、時間の無駄を省くことを支援したいと考えています。
Streemは本日、GVR Fund、Flying Fish（ポートランドでの最初の投資）、Columbia Ventures Corp、Rogue Venture Partners、Curious Capitalから170万ドルのシードラウンドを調達したことを発表しました。また、betaworksからも資金提供を受け、同社は来月ニューヨークで開始するアクセラレータープログラム「Visioncamp」にStreemを選出しました。
同社は、スマートフォンの技術を活用して、ホームサービス専門家が顧客の問い合わせをより迅速に診断し、見積もりを出す手段を提供することを目指している。
お客様はStreemのアプリを使って、問題のHD動画を専門家にストリーミング配信できます。専門家はデジタルツールボックスを使って計測やメモを取ることができます。コンピュータービジョン技術により、部品や家電製品のブランド名と型番を自動的に検出できます。専門家はレーザーポインターを使って会話を誘導したり、空間の3Dマップに固定された矢印を使ったりすることができます。写真、動画、メモ、データは、AppleのARKitを活用したアプリに保存されます。
このアイデアは、専門家が物理的に家に入る前に、「仮想訪問」中に問題を評価し、必要なツールを集めるのを支援することです。
「熟練した専門家は、仕事をする際に活用できる膨大な経験を持っています。Streemを使用することで、彼ら自身と消費者にとって、この貴重なリソースをより簡単に、より便利に提供できるようになります」とStreemのCEO、ライアン・フィンク氏は声明で述べた。
ベータワークス・ベンチャーズのパートナーであるピーター・ロハス氏は声明の中で、「ホームサービス業界では、消費者がプロバイダーを見つけるのを支援するという点では多くのイノベーションが起きているが、コラボレーションとコミュニケーションの強化に関しては、それほど多くのイノベーションは起きていない」と指摘した。
「Streem が、電話をかけるのと同じくらい簡単に使えるツールを使って、必要不可欠だがしばしば面倒なプロセスを簡素化するプラットフォームを通じてこの状況を変えようとしていることに興奮しています」と彼は語った。
https://vimeo.com/236002698
実際、Porch、Pro.com、Thumbtack、TaskRabbit、そしてAmazonといった企業は、ホームサービスのプロフェッショナルと顧客をマッチングさせる新しい方法を模索しています。Streemも同様のサービスを提供していますが、顧客とのやり取りにおける初期診断に重点を置いています。同社は10月にHomeAdvisorと提携し、プラットフォーム利用料を支払うサービスプロフェッショナルの発掘を支援しています。顧客はアプリを無料で利用できます。
この資金は、8人の従業員からなるチームを増員し、開発とマーケティングを強化するために使用されます。Streemは本日、ベテラン起業家のジェフ・ホロヴ氏を新たな最高執行責任者（COO）に任命したことを発表しました。2015年にスマートグラスのスタートアップ企業OnTheGoをAtheerに売却したフィンク氏は、Provata HealthのCTOを務めていたショーン・アドキンソン氏と共にStreemを設立しました。
Streemのアイデアは全く新しいものではありません。2013年、シアトルのスタートアップ企業ResolutionTubeが、技術者が問題のトラブルシューティングを行うのに役立つモバイルアプリを開発しました。同社はMadrona Venture Groupがリードするシードラウンドで150万ドルを調達しました。
Fink 氏は、ResolutionTube が企業内の内部使用に重点を置いているのに対し、Streem は顧客と直接やり取りする配管工、便利屋、電気技師、塗装工などに重点を置いていると指摘した。
「ResolutionTubeは、ライブ動画でARを使って会話を誘導するのではなく、写真に注釈を付けているようです」とフィンク氏はGeekWireに語った。「Streemは、動画配信中に3D ARコラボレーションツールをライブで使用し、現実世界にリンクすることで会話を誘導し、より効率的なインタラクションを実現しています。しかし、さらに重要なのは、私たちが受信する深度データを利用して、専門家が遠隔で計測を行い、AIで写真を分析してシリアル番号、バーコード、ロゴなど、通常は専門家が現場で収集する必要がある情報を自動的に認識できるようにすることです。」
また、メディアストリーミング技術を開発する「Streem」というスタートアップ企業もあったが、Boxは2014年に同社を買収した。Streemの広報担当者は、社名の競合の可能性について尋ねられたが、コメントを控えた。
ポートランド地区で拡張現実を開発する別のスタートアップ企業、Torch 3D も 10 月に独自のシードラウンドの資金調達を行った。
