オンライン不動産大手Zillow Groupの幹部はAmazonとNetflixから教訓を得て方向転換
ナット・レヴィ著
Zillowグループの新CEO、リッチ・バートン氏は、自ら「大きな変化」を好むと公言する通り、再び舵取り役に復帰した。そして、住宅販売に重点を置くという同社の抜本的な転換は、まさにその期待に合致する。新CEOと経営陣は、Zillowが歩み始めた新たな道と、既に買収された他の巨大企業が行った重要な賭けとの間に、いくつかの類似点を見出している。
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住宅の売買プロセスを全面的に改革するというジロウの方針転換は 、バートン氏に、自身が取締役を務めるネットフリックスでの一大改革を思い出させた。
「Zillowグループを次の段階へと進めるにあたって、NetflixがDVDの郵送販売からストリーミング配信へ、そしてオリジナル作品へと移行した時と多くの共通点を感じます」とバートン氏は述べた。「まさにそのような変化です」
シアトルを拠点とする不動産大手Zillowは木曜日、長年CEO兼共同創業者を務めたスペンサー・ラスコフ氏が9年間務めたCEOを退任するという、予想外の人事を発表した。2005年にラスコフ氏とロイド・フリンク氏と共にZillowを共同設立したバートン氏が、創業後5年間務めたCEOに復帰する。
ラスコフ氏は取締役会に留任し、フリンク氏がバートン氏に代わって取締役会長に就任する。
ZillowのCFO、アレン・パーカー氏はAmazonからZillowに異動してまだ数ヶ月しか経っていない。Amazonでは12年以上勤務し、直近ではAmazonデバイス、Appstore、Amazon Payのグローバル事業を統括する財務担当副社長を務めていた。ホールフーズとRingの買収にも携わった経験があり、大きな動きには精通している。
パーカー氏は、現在のZillowでの勤務を、Amazonがデバイス事業に力を入れ始めた初期、そしてAmazon Web Services（AWS）の黎明期に感じた感情に例えた。同社のクラウドコンピューティング部門は利益を生み出すマシンであり、Amazonを世界で最も時価総額の高い企業の成層圏へと押し上げた。また、デバイス部門はAmazon Echoのような業界をリードするガジェットを次々と生み出してきた。
「現在の事業の中核となる業績を維持するという視点を失うことなく、こうした新たな高成長の機会を中心に組織を結集させることの重要性を私は直接目にしました。この中核となる業績は、こうした大きな変動に資金を提供するのに役立ちます」とパーカー氏は述べた。
同社の変革の中核を成すのは、昨年開始された「Zillow Offers」への注力です。これは、売却希望者がZillowに直接オファーを依頼できるプログラムです。Zillowは、Zillow Offersを含む住宅部門で、今後3～5年で売上高200億ドルを達成するという野心的な目標を掲げています。Zillow全体の2018年通期売上高が13億ドルだったことを考えると、これは大きな成果と言えるでしょう。
当初、この変更は投資家を驚かせたようで、Zillow の株価は驚きの発表から数分のうちに 7% 急落した。
投資家との電話会議が終わる頃には、バートン氏とそのチームは懐疑的な人々の大半を納得させたようだった。電話会議終了時点で、Zillowの株価は9%以上上昇していた。
バートン氏は他のテクノロジー大手の重要な決定を引用して、「Zillow 2.0」のプレゼンテーションを締めくくった。
「Netflixがストリーミングを無視したらどうなるか想像できますか？」とバートン氏は尋ねた。
