テクノロジー業界の多様性問題の原因は「パイプライン」ではなく職場にあり、その解決策は3つある

多様化を目指すテクノロジー企業にとって、最も確実な方法は、より多様なパイプラインに投資することです。

「私にとって、そしておそらく非常に多くの企業にとって、パイプラインの問題は、それが外部にあるため、より簡単に感じられるのです」と、MozのCEOであるサラ・バード氏は、2017年のGeekWireサミットにおけるテクノロジー業界の多様性に関するパネルディスカッションで述べた。

しかし、テクノロジーの多様性の向上に関して言えば、多様なパイプラインに取り組むことは氷山の一角にすぎません。

「インクルージョンの取り組みで最も難しいのは、自分の会社、自分のチーム、そして人間同士の間での取り組みだと思います」とバードは語った。「人種、性差別、そして他者への接し方について、どのように機能的で協力的な会話を交わすことができるでしょうか？それは本当に、本当に大変な仕事です。」

実際、多様性と包括性をめぐる議論は難しいものであり、多くのトップテクノロジーリーダーたちは、その複雑な問題に最善に対処する方法に苦慮しています。

ちょうど今週末、アップルのダイバーシティ＆インクルージョン担当副社長デニス・ヤング・スミス氏は、コロンビアでの会議での発言について謝罪した。その発言の中で、スミス氏は「白人で青い目と金髪の男性が12人いるとします。彼らは会話に異なる人生経験と人生観を持ち込むので、彼らも多様性を持つことになります」と発言していた。

2014年、マイクロソフトのCEOサティア・ナデラ氏は、昇給を求める女性についての発言について謝罪した。その発言の中でナデラ氏は、女性は時間の経過とともにシステムが適切に補償してくれると信じたほうがよいと示唆した。

Microsoft、Google、Intel、Appleといった巨大テクノロジー企業は、従業員の多様化に取り組んでおり、その取り組みに関するレポートを発表しています。しかし、業界が依然としてこの問題に苦慮していることは明らかです。GeekWire Summitのダイバーシティ＆インクルージョンに関するパネルディスカッションが、まさにタイムリーだった理由の一つと言えるでしょう。セッションの全編は、以下のビデオでご覧いただけます。

パネリストからの最初のヒント: ネットワークを多様化しましょう。

擁護団体HERE Seattleの共同創設者エリック・オズボーン氏は、テクノロジー業界のリーダーたちに、参加できる他のコミュニティを見つけることで自分たちの社会的バブルから抜け出すよう奨励した。

「自分のコミュニティの外にも積極的に関わってください」とオズボーン氏は言います。「私たちは他の情報源やメディアなどから様々な情報を聞くと、他のグループに対して少し恐怖を感じてしまいます」しかし、外に出て、普段慣れ親しんでいる人々とは違う人々に出会うことで、そうした固定観念を打ち破ることができると彼は言います。

彼が共有した例の一つは、LGBTQコミュニティでの経験でした。オズボーン氏は、HEREで働き始めるまで、トランスジェンダーコミュニティの人々に実際に会ったことがなかったと言います。

しかし、オズボーン氏が参加した多様性に関するパネルディスカッション中に、トランスジェンダーの人が公衆トイレを使うことがどれほど不快で危険だと感じているかについて話しているのを聞いた。

「それについて考えたことがなかったので、それを聞いてとても嬉しかった」とオズボーン氏は語った。

しかし、学ぶチャンスは常にあります。

「多様性と包摂性を大切にするなら、実際に外に出て、自分のコミュニティ以外のコミュニティに参加してみましょう」とオズボーン氏は述べた。「周りの同じ人たちが同じようなことを繰り返し強調し続けている限り、本当のアメリカを体験することは決してできないでしょう。」

他のコミュニティとのつながりを築くことは、ソーシャル ネットワークの多様化にも役立ち、仕事に推薦される候補者が多様な人材になる可能性が高くなります。

バード氏はまた、社内の日常業務を妨げずに、より包括的な文化を創造するための具体的な方法も提案した。

したがって、2 番目のヒント: 不適切な行動を指摘します。

バード氏は、複雑でしばしば分裂を招く議論に巻き込まれることなく、デリケートな状況にどう対処するかを知るのは難しいと述べた。

「これは練習できるフレーズよ」と彼女は言いました。「ねえ、ここではそんなことはしないわよ。」

「『ああ、ここではそういうことはやりません…』と言えるなら、『本当にそうなのか？ 本当にそう思っていたのか？』という会話は必要なくなります」と彼女は言った。

3 つ目のヒント: リーダーは発言しましょう!

バード氏は、職場で女性が性的嫌がらせを受けていることや、有色人種に対する警察の残虐行為に関する全国的な議論を例に挙げ、企業のリーダーは社内のコミュニティに影響を与える問題に取り組むべきだと述べた。

「『もっと有色人種を増やしたい』と言いながら、彼らが殺されている時に沈黙を守ることはできません」とバード氏は述べた。「ただそう言うだけでは信頼は生まれません」

「私たちは誇りと自信をもって、『これは私たちの価値観ではありません。私たちの会社では、これこそが私たちが大切にしていることであり、誰もが自己表現し、安全でいる権利を守っています。リーダーは政治的な匂いのするものをオフィスに持ち込んではいけないという神話に囚われるのではなく、私たちはそこに踏み込まなければなりません』と彼女は語った。