マイクロソフトは、仕事用の「マルチプレイヤーAIコラボレーション」ツールを発表し、Copilotの懸念を克服しようとしている。
トッド・ビショップ著
マイクロソフトは、Microsoft 365 Copilot の新たな機能により、主力の生産性向上アプリケーションにおける AI の価値に対する懐疑的な見方に対処し、ビジネス ユーザーに対するプレミアム価格を正当化することを目指しています。
同社は月曜日、「Copilot Pages」という新機能を発表した。これは複数のユーザーが永続的な共有ページで共同作業し、AIチャットボットの助けを借りて独自に発見・生成したコンテンツや洞察を検証・取り込むことができる機能だ。
「これはまったく新しい作業パターンです。マルチプレイヤーで、人間とAIと人間が協力し合うものです」と、マイクロソフトのAI at Work担当コーポレートバイスプレジデント、ジャレッド スパタロ氏は新機能を発表する投稿で述べた。
これは、Excel、PowerPoint、Word、Outlook などの Microsoft 365 プログラム向けに月曜日の朝にリリースおよびプレビューされた一連の新しい AI 機能の一部です。
この発表は、一部の企業顧客がまだマイクロソフトのビジネス向け AI 機能が 1 ユーザーあたり月額 30 ドルの追加料金に見合う価値があると感じていないという報告がある中で行われた。
AIはビジネスおよび生産性アプリケーションにおいて激しい競争を巻き起こしており、新興企業や大手IT企業は、マイクロソフトがこれまで定義してきた市場セグメントをリセットするチャンスを見出している。
ライバルの中には、攻撃をますます厳しくする者もいる。
「Microsoft Copilotsで購入したサービスに、多くのお客様が大変失望されています。期待していた精度とレスポンスが得られていないからです」と、セールスフォースのCEO、マーク・ベニオフ氏は8月28日の決算説明会で述べた。「マイクロソフトはAIで多くのお客様を失望させてきました。」
Microsoft 365 の傘下で販売される Office アプリと関連サービスは、同社の事業の主力であり、年間約 550 億ドル、つまり Microsoft の総収益の 22% 以上を生み出しています。
マイクロソフトは月曜日の朝の発表で、Copilotの顧客数が前四半期比で60%以上増加し、職場でCopilotを使用するユーザー数も同期間に倍増したと述べた。この成長の一例として、通信大手のVodafoneが6万8000人の従業員向けにこの技術を導入する契約を結んだことをマイクロソフトは発表した。
しかし、マイクロソフトはこれまで、直近の会計年度でGitHubの収益の40%以上を占めたGitHub Copilotや、昨年マイクロソフトのクラウドプラットフォームの全体的な30%成長にAIがもたらした6ポイントの貢献の大部分を占めるAzure OpenAIサービスなど、他の分野でより多くのAIの牽引力を感じてきた。
マイクロソフトのCEO、サティア・ナデラ氏は月曜日の朝、同社が「Microsoft 365 Copilot Wave 2」と名付けた新しいAI機能のバーチャル発表にSpataro氏と共に参加した。
- Microsoft は、データ分析用に Python を統合し、より多くの数式をサポートする新機能を含む Excel での Copilot の一般提供を発表しました。
- ユーザーが自然言語を使用してプレゼンテーションを作成できるようにする PowerPoint の Copilot に、企業ブランドのテンプレートとビジュアル アセットを組み込む機能が追加されます。
- Copilot for Teams の更新された機能では、会議の記録と入力されたチャットの両方が組み込まれ、洞察が生成されます。
- Outlook 電子メール プログラムでは、新しい Microsoft 365 Copilot 機能により、ユーザーは受信トレイの優先順位を設定できます。
- Word の Copilot では、Web や作業文書からのデータの既存の取り込みに加えて、AI クエリの一部として電子メールや会議を参照する機能が追加されます。
- Microsoft は、ビジネス プロセスを自動化するように設計された AI アシスタントである Copilot エージェントと、ユーザーが BizChat および SharePoint 内でカスタム エージェントを作成できるようにする新しいエージェント ビルダー機能を導入しました。
同社は約1年前の2023年11月に最初のMicrosoft 365 Copilot Waveをリリースした。
