アダム・シフ下院議員、アマゾンとフェイスブックがCOVID-19の誤情報で「直接利益を得ている」と非難
マイク・ルイス著
アダム・シフ下院議員は、テクノロジー大手アマゾンとフェイスブックの両社の最高経営責任者にそれぞれ宛てた書簡で、両社の新型コロナウイルス感染拡大抑制と関連ワクチン情報の取り組みを批判した。
エリザベス・ウォーレン上院議員もアマゾンのワクチンに関する誤情報を厳しく非難した書簡の翌日に出されたこの2通の書簡では、両社がそれぞれのサイトでワクチンやウイルスに関する誤った情報を拡散することで「直接利益を得ている」と非難している。
シフ氏はフェイスブックのCEOマーク・ザッカーバーグ氏に宛てた手紙で、「これらの資料が貴社のサイトに残っている限り、フェイスブックは反ワクチンの誤情報のセンセーショナリズムから直接利益を得ており、一方でこれらの陰謀論は引き続きCOVID-19による死亡に直接寄与している」と述べた。
また、Amazon CEOのアンディ・ジャシー氏に対し、シフ氏はAmazon自身のアルゴリズムが不正に操作され、人々を偽情報へと誘導する可能性があると指摘した。「さらに、Amazonのアルゴリズムとリストは、虚偽のレビュー、ターゲット購入、誤分類、さらには意図的なスペルミスなど、悪意のある人物によって簡単に操作されてきた」と同氏は記した。
「これらの資料がサイトに残っている限り、アマゾンは反ワクチンの誤情報のセンセーショナリズムから直接利益を得ていることになる。」
アマゾンの広報担当者は、ワクチン接種に関しては、同社が率先して行動していると述べた。「企業として、当社は従業員にワクチン接種を継続的に奨励しており、地域社会が健康を維持し、パンデミックから回復するための重要なステップだと考えています。」
同社広報担当者もウォーレン氏の質問に答えるつもりだと確認した。
2人の有力な民主党議員からの痛烈な批判は、アマゾン、フェイスブック、グーグル、アップルの4大テクノロジー企業にとって、世界で最も価値のある一握りの企業の力と影響力を議会が調査する中で、困難な時期に出されたものだ。
シアトル選出の第7区民主党議員プラミラ・ジャヤパル氏が提出したアマゾン撲滅法案「プラットフォーム独占終了法」は、同社の解体を強制する可能性があり、超党派およびバイデン政権の支持を得ていると、同議員はGeekWireとの最近のインタビューで語った。
彼女の法案は、大手テクノロジー企業を小規模な企業（例えばアマゾンやアマゾン ウェブ サービス）に解体するための枠組みを作ること、合併をより高価で困難にすること、ある分野での優位性を利用して別の分野で拠点を築く企業を分割すること、そして、オープンな市場を装いながら自社製品を有利にするために市場を悪用する企業を阻止することを目指す 5 つの法案パッケージの一部である。
シフ氏とウォーレン氏の発言は、少なくとも2社に対する姿勢が軟化していることを示唆していないようだ。シフ氏はパンデミックが始まった2019年にも同様の問題について両社に連絡を取っていた。
また、2人がCOVID-19に関する誤情報を抑えようとしていたことは認めたものの、どちらも十分ではなかったと述べた。
「もちろん、悪意のあるユーザーが有害なコンテンツを拡散しようとするのは避けられない。私は可能な限りCOVID-19に関する正確な情報を提供しようとするFacebookの努力に感謝する」とシフ氏はザッカーバーグ氏への書簡に記した。
しかし、研究により、事実と反事実の情報を対立するが同等の視点として提示して反ワクチン陰謀論と戦うことは、誤情報や偽情報と戦うのに効果がないことが明らかになっています。
シフ氏は書簡送付後に出した声明で、ソーシャルメディア企業がパンデミックの継続を助長していると述べた。
「誤情報に煽られたワクチン接種への躊躇は、COVID-19パンデミックの真の終息の妨げとなっています。そして、ソーシャルメディアやeコマースサイトほど、誤情報が明白かつ強力で、かつ伝染しやすい場所はありません」とシフ氏は述べた。「全国でワクチン接種が進むにつれ、主要なオンラインプラットフォーム上で誤情報が増加しています。」
シフ氏は企業に対し、次のような一連の質問に回答するよう求めた。
- コンテンツモデレーション業務の規模（人員数とリソース数を含む）はどの程度ですか？また、モデレーションの深さと幅に関する目標は何ですか？これらの目標達成に向けた進捗状況はいかがですか？
- 誤解を招く、または誤った健康情報を広めるためにアルゴリズムが使用されないようにするために、現在どのような対策を講じていますか?
フェイスブックの広報担当者は、同社は虚偽の情報の削除に積極的に取り組んでいると述べた。
「パンデミックが始まって以来、私たちは2000万件以上のCOVID関連の誤情報を削除し、ファクトチェックパートナーによって評価された1億9000万件以上のCOVID関連コンテンツにラベルを付け、COVID情報センターなどのツールを通じて20億人以上の人々に信頼できる情報を提供してきました」と広報担当者は声明で述べた。
データによると、米国のFacebook利用者におけるワクチン接種への躊躇は1月以降50%減少し、ワクチン接種への受け入れ度も高まっています。COVID-19およびワクチンに関する誤情報に関するポリシーに繰り返し違反した3,000以上のアカウント、ページ、グループを削除しました。今後もポリシーを厳格に施行し、Facebookプラットフォームを利用してワクチン接種を受ける方々にツールやリマインダーを提供していきます。
以下の両方の手紙を読んでください。
