シアトルは、主要な問題に対する市の取り組みを住民に示すデータダッシュボードを導入した。

モニカ・ニッケルズバーグ著2019年12月11日午後3時24分2019年12月11日午後3時24分

シアトル市は木曜日、住民と政府職員に市の現状に関するより詳しい情報を提供するため、7つのデータダッシュボードを公開した。

パフォーマンスシアトルのウェブサイトでは、以下の主要分野における市の目標達成度を追跡しています。

• 基本的な都市サービス
• 安全で健康的なコミュニティ
• 手頃な価格と住みやすさ
• ホームレス対策
• 資本プロジェクト
• 環境と気候変動
• 仕事の未来

パフォーマンス・シアトルは、一連のチャート、グラフ、そして文章を通して、市の進捗状況を示しています。シアトル市長ジェニー・ダーカンのデジタルアドバイザーであるアンソニー・デリック氏によると、このプロジェクトは150名以上の市職員によって数ヶ月かけて構築されたとのことです。

「パフォーマンス・シアトルのツールは、特にサービス提供と顧客サービスの分野において、私たちがサービス提供を受ける人々の期待に応えているかどうかを把握するのに役立ちます」と、パフォーマンス・シアトルのプロジェクトマネージャー、リア・ティボリ氏は述べています。「市役所に要望を提出する市民にとって、どれくらいの時間がかかるのかがわからないと、イライラしてしまうことがあります。」

シアトル市当局は、アマゾンを含む多くのビジネス界から、市の最も喫緊の課題への対応に苦慮しているとして批判を浴びる中、パフォーマンスダッシュボードを公開した。シアトルメトロ商工会議所、アマゾン、その他の企業は、先月の選挙で、ホームレス問題などの問題に対するデータに基づいた解決策を重視する新たな市議会議員候補の選出を目指したが、その取り組みは概ね失敗に終わったと見られている。

パフォーマンス・シアトルは、ワシントン州タコマ、オレゴン州ポートランド、ボストンなど、全米各地の都市で行われている同様のプログラムからインスピレーションを得たものです。