これまで消費者にリーチするためにGoogle+を使用していない理由
ベン・エロウィッツ著
ゲスト解説：今年6月にGoogle+がローンチされて以来、デジタルコミュニティでは誰もが2つの疑問を抱いています。1) Google+はGoogleにとって大きな成功となるのか？ 2) Google+を活用して自分自身も大きな成功を収めることができるのか？
最初の質問については多くのことが書かれていますが、2 番目の質問についてはほとんど書かれていません。
そこで、ソーシャル Web について知ることに執着している Wetpaint の同僚と私は、2 番目の (そして未回答の) 質問に長い間真剣に取り組んできました。
十分に分析した結果、メディア企業としての私たちの答えは（少なくとも今のところは）「ノー」であると報告できます。
私たちが見つけたものは次のとおりです:
明かりはついているが、家には誰もいない
Googleは、4000万人のユーザーがGoogle+に「登録」したとすぐに発表しました。これは、Google+がGmailを含むGoogle傘下のあらゆるサービスに深く組み込まれており、知り合い全員を簡単に招待できる仕組みが巧みに機能しているからです。
みんなチェックしたけど、戻ってきていない。アクティブユーザー率は1桁台だろう。ログインするたびに、自分の「サークル」メンバーのアクティビティはほとんどゼロだ。4000万人とはいえ、Facebookの全世界8億人（米国では2億人）のユーザー数と比べると見劣りする。Facebookのユーザー数ははるかに多く（1日5億人！）、アクティブ率もはるかに高い。
ユーザーは1つのソーシャルネットワークを管理でき、それ以上は管理できない
主流ユーザーは、個人的な生活に関しては、一つのソーシャルネットワークを使いこなすだけで飽和状態に達してしまうことを実証しています。最初はFriendster、次にMySpace、そして今はFacebookです。人々は、重複する友人や会話のネットワークを管理する時間と集中力を持っていません。
消費者の問題を解決しない
Google+への移行が進んでいないのは、消費者の真の問題を解決できないからです。Facebookには、深く根付いた習慣を持つ固定ユーザー層がいます。
移行が実現するためには、Google+が消費者の悩みの種（少なくとも今のところは）を解決するような画期的な新しい取り組みをするか、Facebookがユーザーを遠ざけるような大きな失敗を犯す必要があります（例えば、プライバシーに関する問題など。ほとんどのユーザーはプライバシーをあまり気にしていないと思いますが）。Googleにとって、この課題を乗り越えるのはさらに困難です。なぜなら、Googleはオンラインのつながりやコミュニティを強化する場ではなく、単なるユーティリティとしてしか見なされていないからです。
とはいえ、Google+ が短期的に前進する中で注目する点がいくつかあります。
インフルエンサー:
現在Google+を使っている人々（前述の1桁の人々）は、業界のインフルエンサー、著名人、そして業界をつなぐ人々です。彼らはGoogle+をTwitterの制限が少ないバージョンとして利用しています。なぜなら、Google+では140文字では表現できない、より長く、より深いメッセージを共有できるからです。こうした人々がTwitterからGoogle+に移行するかどうか、興味深いところです。しかし、私はその可能性は低いと考えています。
ビジネスページ:
Googleは、企業やブランドに対し、今年後半にGoogle+の一部としてビジネスページをリリースするまで、様子見を推奨しています。これはFacebookの「ファンページ」に似ています。もしこれが新たな消費者の問題を解決すれば、移行を促すきっかけとなる可能性があります。しかし、繰り返しますが、その可能性は低いと考えています。
検索の影響:
Google+を採用する最も説得力のある論拠は、検索への潜在的な影響です。まだ断言するには時期尚早ですが、Googleが検索アルゴリズムを調整し、Google+で「パフォーマンス」の高いユーザーを重視するのではないかとの憶測があります。
例えば、あるブランドが多くの+1（Google版の「いいね！」ボタン）を獲得した場合、そのブランドの検索ボリュームシェアは劇的に増加し、コンテンツプロバイダーのより広範な採用を促進する可能性があります。これは、年末までに予定されているビジネスページのリリース後に評価する予定です。
Googleのチームが素晴らしいことに疑いの余地はありません。そして、彼らは消費者向けサービスの向上を目指し、Webにおける最高のソーシャルオペレーティングシステムとしての地位を確立しようと努めていることは明らかです。
しかし、私が注目しているのは、彼らがこれらの根本的な問題を解決し、消費者にとってなくてはならないものにできるかどうかです。そしてもし解決できれば、出版社にとってもなくてはならないものになるでしょう。
ベン・エロウィッツ は、次世代ウェブパブリッシャー Wetpaintの共同創業者兼CEOであり、 デジタルメディアの未来について語るブログ「Digital Quarters」の著者です。Wetpaint設立以前は、 Blue Nileの共同創業者でもありました。
GeekWireの以前の記事：Wetpaint CEOのベン・エロウィッツが新しいタイプのメディア企業の構築について語る
