急成長中の不動産スタートアップFlyhomesは、住宅購入の全サイクルに対応するために事業を拡大しています。
ナット・レヴィ著
Flyhomes は、住宅購入時にしばしば生じる苦痛を解決したいと考えています。そのために、シアトルのこの不動産スタートアップは、取引のあらゆる部分に関与する必要があると判断しました。
フライホームズは仲介業者としてスタートし、顧客に代わって現金オファーを行うプログラムに重点を置いてきましたが、住宅ローン、権利・エスクロー、修繕・改修などを扱う新たな事業分野を拡大しています。フライホームズはこれらの各分野で人員を増強し、ベンダーとの連携も進めています。
より包括的なサービスを提供する不動産会社へと移行したきっかけは、住宅販売プロセスのさまざまな部分に関する顧客の苦情でした。
「Flyhomes Crewを立ち上げたのは、お客様からリフォームの便利屋や施工業者のおすすめを毎日尋ねられたからです」と、FlyhomesのCEO、スティーブ・レーン氏は、同社の新しいメンテナンス・修理事業について語った。「すでにお客様に業者を推薦していましたが、まだ道半ばだと感じていました。今では、すべてを自分たちで完結させています。何か問題が起きたり、遅れが生じたりしても、私たちがサポートします。私たちは、現在および過去のFlyhomesのお客様全員が、住宅所有の最大のデメリットの一つである煩わしさや不確実性を感じることなく、見積もりを取得できるよう、ベンダーネットワークとパートナーシップを構築してきました。」
不動産という難問を解こうとしているのは、Flyhomesだけではありません。小規模なスタートアップ企業から大手上場企業まで、様々な角度から住宅販売に取り組んでいます。住宅を直接購入し、一般の人々に販売することを解決策の一つと考える企業もあれば、特定の課題に取り組んでいる企業もあります。
不動産業界に破壊的な変化をもたらす動きは大きく、ここ数日だけでも大型取引が相次いでいます。昨日、シアトルのゼネコン系スタートアップ企業Pro.comは、投資家兼パートナー候補としてRedfinを含む3,300万ドルの資金調達ラウンドを発表しました。さらに大規模な資金調達では、Truliaの創設メンバーが立ち上げた不動産会社Knockが今週、全国規模の住宅下取りプラットフォーム構築のため、4億ドルという巨額の資金を調達しました。
レーン氏は、フライホームズは市場で試行されている他のアイデアを観察し、そこから学んでいると述べた。さらに、競争は同社の革新を後押しし、不動産業界のあらゆる課題に万能の解決策は存在しないと付け加えた。
「市場は、住宅購入者のセグメントごとに全く異なるイノベーションを求めると考えています」とレーン氏は述べた。「初めて住宅を購入する人は、売却してグレードアップを考えている住宅所有者とは異なる製品体験を求めています。また、子育てが終わった夫婦が、より小さな物件への引っ越しを考えているのとは、さらに異なる体験を求めているのです。」
フライホームズが住宅販売に革命を起こそうと最初に試みた取り組みの一つが、キャッシュオファープログラムです。同社は1年前に最初のオファーを実施しました。これは、自社の現金を使って、事前審査済みの顧客に住宅を購入し、購入者が融資を確保した後にその住宅を販売するというものです。フライホームズはそれ以来、191人の顧客のために230件のオファーを行っています。
フライホームズの売上高は2017年比で2.5倍以上増加しましたが、具体的な金額は明らかにしていません。同社は2018年初頭の従業員25人から現在100人以上に増加しており、今年はさらに急速な人員増を計画しています。
フライホームズは最近ポートランドに進出し、シアトル、サンフランシスコ、ボストン、シカゴの本拠地に次ぐ全体で5番目の市場となった。
