アマゾンの倉庫は、COVID-19の流行を受け、必需品以外の商品の受け入れを停止する。
モニカ・ニッケルズバーグ著
アマゾンは火曜日、サードパーティの販売業者に対し、医療用品と家庭用品の配送を優先するため、倉庫への不要不急の商品の出荷を一時的に禁止すると通知した。この一時停止措置は3月17日から4月5日まで続く。
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この変更は、Amazonが他の販売業者に代わって配送と物流を代行する「フルフィルメント by Amazon」プログラムに参加する販売業者に適用されます。Amazonは、何千人ものアメリカ人がソーシャルディスタンスを実践し、オンラインショッピングでニーズを満たせるようになったことで需要が増加しているため、生活必需品を優先する必要があると述べています。
「オンラインショッピングの増加に伴い、日用品や医療用品などの一部商品が在庫切れとなっております」と、Amazonの広報担当者は声明で述べています。「この状況を踏まえ、日用品、医療用品、その他需要の高い商品を一時的にフルフィルメントセンターに優先的に入荷させ、より迅速に商品を受領、補充し、お客様へ発送できるようにしております。」
Amazonは、今回の変更は発表前に行われた注文には適用されないと述べている。すでにAmazonの倉庫に配送中の商品は受け付けられる。しかし、3週間の新規出荷禁止は、Amazonの配送インフラに依存してきた販売業者にとって大きな打撃となる可能性がある。
Amazonは、同社の巨大な物流エンジンを利用するために料金を支払うサードパーティの販売業者に対し、フルフィルメントサービスを積極的に展開しています。このプログラムに参加する販売業者は、Amazonプライムのラベルで商品を販売できます。Amazonは、これらのサードパーティの商品を全国各地の倉庫に保管することで、1～2日で配送されることを保証しています。2018年のAmazonの実店舗における総売上高の58%をサードパーティの販売業者が占めました。
「これは販売パートナーにとって変更となることを理解しており、一時的にこれらの製品を顧客向けに優先するため、ご理解をいただければ幸いです」とアマゾンの広報担当者は述べた。
米国最大のオンライン小売業者であるAmazonは、COVID-19の流行により、何千人もの人々が外出を控える中でオンラインショッピングが急増する中で、重要な役割を担っています。eMarketerによると、Amazonは米国のオンライン売上高の38.7%を占めています。ウォルマートは5.3%で2位です。
多くのお客様への配送に遅延が発生しており、数多くの家庭用品や医療用品が在庫切れとなっています。Amazonフレッシュの食料品の配送は、一部の地域で無期限に遅延しています。
需要の高まりを受け、アマゾンは月曜日に大規模な採用活動を発表した。同社は注文に対応するため、倉庫従業員を10万人も増員する計画だ。
ウイルス自体も、この不安定な時期にAmazonにとってリスクとなる可能性があります。ブルームバーグによると、欧州のAmazon倉庫で少なくとも5人の従業員がCOVID-19の検査で陽性反応を示しました。しかし、これらの症例にもかかわらず、Amazonはフルフィルメントセンターを閉鎖する予定はありません。
