シーホークスのフロントオフィスが試合当日に見るWiFi分析は以下のとおりです
iPhone 所有者は Android スマートフォン所有者より 2 倍多い ― 少なくともシアトル・シーホークスのファンによればそうである。
これは、センチュリーリンク フィールドの Wi-Fi ネットワーク分析から抽出されたデータ ポイントの 1 つであり、毎週日曜日にスタジアムの無線インターネット サービスに接続するユーザーからデータが吐き出されます。
ベイエリアに拠点を置く Extreme Networks の代表者は、火曜日の夜、シアトルで Seahawks CIO サミットに参加しました。このサミットは、センチュリーリンク フィールドで開催されたイベントで、シーホークスやマリナーズなどのチームのほか、マイクロソフト、ホワイト ハウス、NFL などの組織のトップ CIO や業界リーダーが一堂に会しました。
エクストリームネットワークスは、2014-15シーズン開幕前にセンチュリーリンク・フィールドの新しいWi-Fiネットワークの導入を支援し、ファンから収集した統計データの一部を公開しました。中でも興味深いデータの一つは、iPhoneユーザーとAndroidユーザーを比較したデータでした。
先週のシーホークス対パンサーズの試合に関する情報です。円グラフでは、緑がApple（9,900ユーザー）、青がAndroid（5,332ユーザー）です。
これは明らかに米国のスマートフォンOSの代表例ではない。Androidが約52.1%の市場シェアでトップを占めているからだ。
しかし、これはシーホークスのホームゲームに来場する特定の観客層について何かを示唆しており、チームが現在確認できる新たなデータの一例です。エクストリームネットワークスは、ピーク時の帯域幅、普及率、ユニークWi-Fiユーザー数などの統計も追跡しており、今シーズンのシーホークスの試合では、平均16,011人のユニークユーザーがWi-Fiネットワークを利用しています。
以下のグラフでは、ベージュ色の線が CenturyLink のもので、その他は Extreme がサポートする WiFi ネットワークを備えた他のスタジアムのものです。
もう一つ興味深い統計があります。エクストリーム社によると、先週土曜日のカロライナとのプレーオフ戦で2.7テラバイトのデータを処理したとのことです。ピーク時のスループットは1.4ギガバイト/秒で、これはエクストリームWi-Fiネットワークを備えたNFLスタジアムの記録です。興味のある方のために付け加えると、このピークはシアトルの勝利を決定づけたカム・チャンセラーの90ヤードインターセプトリターンの最中と直後に発生しました。また、地震計にも若干の振動が見られました。
エクストリーム・ネットワークス社はまた、今シーズン、センチュリーリンク・フィールドを訪れたファンの平均24%がWi-Fiネットワークにログオンしたと指摘しています（これにはスタジアム内で利用可能なベライゾン社独自のWi-Fiネットワークも含まれます）。同社は757台のアクセスポイント、162,000フィート（約4,700メートル）のケーブル、そして6,600フィート（約1,800メートル）の光ファイバーを設置しました。これは、鉄骨、コンクリート、そしてもちろん人だらけの150万平方フィート（約1,500平方メートル）のスタジアムで7万人のファンにWi-Fiを提供しようとするには必須の設備です。
スタジアムの WiFi ネットワークに数百万ドルを投資するのは確かに大きな賭けだが、シーホークスはファンの声を聞いてそれを優先事項にした。
「1年も経たない前までは、この建物にはWi-Fiさえありませんでした」と、シアトル・シーホークスの社長、ピーター・マクローリン氏は語った。「しかし、ファンカウンセルと話し合い、これは彼らにとって非常に重要なことだと分かりました。彼らはすべてのファンの利益を代表しています。ファンの皆さんが試合観戦中にインターネットに接続できることは大変喜ばしいことです。まさに双方にとって良いことなのです。」
NFLは、今年中に全スタジアムにWi-Fiネットワークを整備することを優先事項としています。しかし、インフラがまだ整っていないスタジアムもあれば、ネットワークが必ずしも安定していないスタジアムもあります。
マイクロソフトのスポーツ マーケティングおよび提携担当ディレクターのジェフ トラン氏は、サイドラインで Surface Pro 2 タブレットを使ってチームをサポートしながら、スタジアム内の WiFi ネットワークをいくつかテストした結果、シーホークスは最高のサービスを提供していると述べています。
「シーホークスのように正しいやり方をするチームと、そうでないチームとの間には大きな差があります」とトラン氏は語った。「全てのスタジアムに行ったわけではありませんが、センチュリーリンク・フィールドでの体験は、他のスタジアムと比べて間違いなく世界クラスだと言えるでしょう。」
シーホークスの技術担当副社長チップ・サトルズ氏は、チームのフロントオフィスがWiFiネットワークの導入に多額の投資をすることに慎重だったと指摘した。
「なぜそんなことをしたいのか、という感じでした」とサトルズは振り返る。「Wi-Fiには直接的な投資収益はないし、NFLが義務付けているわけでもないんです」
しかし今シーズン開幕前、そしてホークスが初のスーパーボウル優勝を果たした直後、シアトルの幹部たちはタイミングが絶好だと気づきました。エクストリーム・ネットワークスのような企業が高密度Wi-Fi環境を構築できるほど技術が進歩し、何よりもファン体験を向上させることが可能になったのです。
「今考えられるあらゆることを実行できるプラットフォームができたんです」とサトルズ氏は語った。「プラットフォームは確立され、堅牢で、テストも済み、試行錯誤も完了したので、あとはアイデアを練るだけです。直接的なROIにはつながらないけれど、ファン体験全体を支えるために投資すべきものもあります。」
火曜日のパネルでは、デジタルの観点からファン体験を向上させることについて深く議論されました。GeekWire では後ほどそのコメントを要約してお伝えします。
