アマゾンCEO「AIは今後数年間で企業の労働力を縮小させる」
テイラー・ソパー著
アマゾンのCEOアンディ・ジャシー氏は火曜日、生成AIが普及するにつれ、今後数年間で同社の従業員数は縮小するだろうと従業員に語った。
アマゾンのブログで公開された従業員へのメモの中で、ジャシー氏は、生成AIとエージェントがシアトルを拠点とするこのテクノロジー大手における仕事のやり方を根本的に変えるだろうと記した。
「現在行われている業務の一部は人員削減が必要となり、他の業務にはより多くの人員が必要になります」と彼は述べた。「長期的に見てこれがどうなるかは正確には分かりませんが、今後数年間で、AIを全社的に活用することで効率性が向上し、総従業員数が削減されると予想しています。」
アマゾンは、生産性向上のために AI を優先していることを公に共有するテクノロジー企業の一群に加わった。
このメモは、AIがソフトウェアエンジニアリング職を含むホワイトカラー職に取って代わるのではないかという懸念が高まる中で発表された。
アマゾンの従業員数は2023年初頭時点で約35万人だった。それ以降、同社は最新の数字を発表していない。
同社が最後に実施した大規模なレイオフは2023年で、2万7000人の社員が解雇されました。その後、同社は様々な事業部門で小規模なレイオフを相次いで実施してきました。
ジャシー氏は、従業員に対し、AI を受け入れ、ワークショップに参加し、日常業務で AI を活用する方法を見つけるよう奨励し、この移行をより小規模でまとまりのあるチームでより多くの成果を上げるチャンスと位置付けました。
「この変化を受け入れ、AIに精通し、社内でAI機能を構築・改善し、顧客に提供するのを助けてくれる人は、大きな影響力を発揮し、当社の改革に貢献できる立場にあるだろう」とジャシー氏は記した。
メモの中でジャシー氏は、AIは現在、Alexa+、ショッピングツール、フルフィルメントロジスティクス、広告、AWSサービスなど、Amazonの「事実上あらゆる部分」に統合されていると述べた。
ジャシー氏はまた、研究やコーディングから買い物や日常の作業まであらゆることを自動化できる「AIエージェント」が溢れる未来についても語った。
同氏は、1,000以上のAIサービスとアプリケーションがすでに構築済み、または開発中だが、「これは最終的に私たちが構築するもののほんの一部だ」と述べた。
アマゾンは3月31日時点で従業員数が156万人に達したと発表しました。これは前年比3%増です。従業員の大部分は倉庫作業員です。
