AmazonFresh、食料品の定期購入を月額15ドルに値下げ、年額299ドルの料金を廃止
トッド・ビショップ著
Amazonは、Amazonフレッシュの食料品配達サービスに対する最大の反対意見の一つである、昨年導入され物議を醸した年額299ドルのPrime Fresh会員料金を廃止する。Amazonフレッシュは月額14.99ドルとなり、Amazonプライム会員限定で提供されると、同社は今週発表した。
Recodeによると、Amazonプライムの年間99ドルの料金を加えても、新しい年間料金は以前の年間料金より約20ドル安いだけです。しかし、月額制は年間299ドルのオプションよりもはるかに受け入れやすいものになるでしょう。また、米国の世帯の約半数が既にAmazonプライム会員であると推定されているため、多くの人が既にその部分の料金を支払っていることになります。
このAmazonのページで説明されているように、同社は新しい食料品サブスクリプション料金を「フレッシュアドオン」と呼んでいます。このサブスクリプションでは、毎日無制限に配達されます。新しい料金体系では、40ドル未満の注文には9.99ドルの配送料が加算されますが、40ドルを超える注文には配送料はかかりません。
同社は長年にわたり、Amazonフレッシュの価格設定、配送、サブスクリプション方式について様々なアプローチを試してきました。昨年、年間299ドルのサブスクリプションを導入したことで、長年の顧客から反発が起こりました。特にシアトル地域の顧客にとっては痛手でした。彼らの多くは、2007年にアマゾンが同地域で同サービスの試験運用を開始して以来、年間サブスクリプション料金を支払わずにAmazonフレッシュを利用していたのです。
Amazonフレッシュは、GoogleやInstacartといったテクノロジー企業や、従来の食料品店が提供する様々な食料品配達サービスと競合しています。Amazonプライムナウの配達サービスは、プライム会員向けに2時間以内の無料配達と7.99ドルの1時間以内配達を提供しており、食料品を含む幅広い商品に対応しています。ただし、品揃えはAmazonフレッシュよりもはるかに限られています。
更新：Amazon の広報担当者によると、既存の Prime Fresh 会員には次のようなことが起こるそうです。
現在、年間Prime Fresh会員のお客様は、更新日に14.99ドルのPrime月額プランに移行されます。更新日より前に月額プランへの移行をご希望の場合は、カスタマーサービスにご連絡いただき、既存のPrime Fresh会員を解約し、新しい月額プランにお申し込みください。既存のプランの残額は、日割り計算で返金されます。
