Uber、シアトルでレストラン配達サービスを開始へ
テイラー・ソパー著
Uber はシアトルで新しいレストラン配達サービスを開始する準備を進めている。
同社は火曜日、シアトルの選ばれたドライバーグループに「uberDelivery」と呼ぶサービスに関する指示を記した電子メールを送信した。
「シアトルで新しい配達サービスを開始します」とメールには書かれていました。「需要が高まると予想しています！他の都市のパートナーは、配達とuberXで毎日10%増の収入を得られます。」
ドライバーは、今年 10 月にシアトルで開始された Uber の既存のランチ配達サービス UberEATS を基にした新しいサービスの概要を説明する簡単なクイズに答えることができます。
クイズの最後には、「3月2日以降、いつでもパートナーサポートセンターにお立ち寄りいただき、保冷バッグをお受け取りください」と記載されています。「バッグを受け取ったら、発売開始時に配送のリクエストが届きます！」
5分間の説明ビデオでは、ドライバーがアプリでuberDeliveryを有効にする方法、注文品の受け取り方法、そして顧客への配達方法を詳しく説明しています。Uberは配達について「通常はレストラン」と表現しており、これはUberRUSHのようなサービスがシアトルで開始される可能性を示唆しています。
説明ビデオでは、運転手がより多くの収入を得るために乗車を組み合わせる方法も紹介しています。
ウォール・ストリート・ジャーナルは1月、Uberがシアトルを含む既にUberEATSを提供している10都市で、独立したフードデリバリーアプリを展開する計画だと報じました。ダラスなどの他の都市でも、今週、デリバリープログラムの拡大に関する同様のメッセージを受け取ったドライバーがいます。
これまでUberは、今年4月に米国で初めてサービスを開始したUberEATSを通じてランチの配達のみを提供していました。しかし現在、配達時間とレストランの選択肢を拡大しており、具体的な時間と選択肢は都市によって異なります。
顧客がどのようにレストランのデリバリーを注文するかは不明ですが、シアトルでのuberDeliveryサービス開始に関する詳細についてUberに問い合わせました。回答が得られ次第、この記事を更新します。 追記： 顧客は専用のUberEATSアプリから注文できます。Business Insiderでは、水曜日に開始されたロサンゼルスのUberEATSアプリについて、より詳しい情報をお伝えしています。
UberEATSのランチサービスとのもう一つの違いは、Uberのフードデリバリードライバーは、注文を受けたばかりのレストランに近づくと通知を受け取り、注文を承諾するか拒否するかを選択できることです。これは、UberEATSのランチサービスとは異なります。UberEATSのランチサービスでは、ドライバーは車内に複数の調理済み食事を保温または保冷バッグに入れて保管しています。
Uberの収益は主に都市間の輸送から得られていますが、同社は既に整備された配送インフラと、既に路上に展開している広大なドライバーネットワークを活かし、他の業種への事業拡大を目指しています。uberDeliveryのようなサービスは、乗客の送迎以外にも、Uberドライバーに新たな収益機会をもたらします。
80億ドル以上の資金を調達したUberは、フードデリバリー市場で熾烈な競争に直面しています。スタートアップ企業や大企業がテクノロジーを活用し、食品、食料品、その他の商品を可能な限り効率的に消費者に届けようと躍起になっています。シアトルでは、DoorDash、Peach、Lish、Munchery、Square傘下のCaviar、Postmates、Bitesquad、Seamless、Gobble、GrubHub、Farmigo、Yelp傘下のEat 24など、数多くのフードデリバリーサービスが存在します。
Amazonのような巨大IT企業でさえも参入しており、AmazonもInstacartの競合であるAmazonFreshを通じて食料品を配達している。シアトルのこの企業は、GeekWireが昨年テストした新しいレストラン配達サービスを展開している。
一方、UberEATSは今週、シアトルで配達料金を33%引き下げ、1.99ドルにしました。（ 追記：この割引は、Uberのランチ配達サービス「Instant Delivery」のプロモーションの一環です。）
