アマゾンがハリス調査の企業評判で再びトップに、ジェフ・ベゾスが「称賛と祝福」のメール
カート・シュロッサー著
あなたはAmazonが大好きです。それを認めましょう。
OK、ここで認める必要はないが、シアトルの小売大手の取り組みを評価する人は十分におり、その結果同社は再び企業評判に関するハリス世論調査でトップに立つことになった。
アマゾンがアメリカで最も注目される企業100社のリストでトップに立つのは2年連続、トップ10入りするのは9年連続となる。
アマゾンCEOのジェフ・ベゾス氏は、GeekWireが水曜日に入手した社内メール（下記参照）で、このニュースを称賛した。件名には「アマゾンの皆さん、おめでとうございます」と記し、顧客へのこだわりなどがこの評価につながったと称賛した。
企業評判に関する年次ハリス世論調査で、Amazonが2年連続で顧客から第1位に選ばれたことをご報告できてうれしく思います。ハリスは、社会的責任、感情的訴求力、製品とサービス、ビジョンとリーダーシップ、財務実績、職場環境という6つの企業評判の側面について、23,000人以上を対象に調査を行っています。Amazonは、18年続くこの調査で過去最高の86.27というスコアを獲得し、9年連続でトップ10入りを果たしました。また、月曜日には、Fast Companyが2017年度の世界で最も革新的な企業リストでAmazonを第1位に選出しました。これらの栄誉は、このチームの顧客へのこだわり、パイオニア精神、卓越した運営への取り組み、そして大胆な賭けに出る意欲の直接的な結果です。
チーム全員に称賛と祝福を！
ジェフ
ハリス・ポールは、アマゾンの「強力なパフォーマンスと私たちの生活への融合」を特に強調し、これらの要素が同社に7年連続で「優秀」な評価をもたらし続けていると述べた。「感情的な訴求力に関しては、どのセクターにも劣らずアマゾンは比類がない」と報告書は述べている。
ベゾス氏が上で挙げた6つの側面のうち、アマゾンは4つで1位を獲得しました。社会的責任と職場環境の分野では3位でした。
食料品チェーンのウェグマンズとパブリックス・スーパーマーケットがトップ3を占め、アップル（5位）、グーグル（8位）、ネットフリックス（18位）、マイクロソフト（20位）などのテクノロジー企業がトップ20に入った。フェイスブックは56位だった。
ノードストローム（45位）は、同じくシアトルに拠点を置くスターバックス（55位）を上回りました。また、ワシントン州ベルビューに拠点を置く携帯電話会社Tモバイルのジョン・レジャーCEOは、ライバルであるベライゾン（71位）、AT&T（75位）、スプリント（85位）よりも上位の69位にランクインしたことについて、新たなツイートを発表しました。
テスラ・モーターズは、最も認知度の高いリストに新たに加わった注目すべき企業であり、9位という好成績を収めました。レポートは、「テスラの評判は高いだけでなく、独自性も備えています。トップ10の企業のほとんどは馴染み深く、アクセスしやすいですが、テスラはブランド認知度が比較的低いにもかかわらず、高い評価を得ており、憧れの存在であり続けています。テスラの評判の高さとCEOの知名度は、自動車技術の方向性に影響を与える可能性があります。」と述べています。
ウェルズ・ファーゴ（99）と日本の自動車部品メーカー、タカタ（100）は、50ポイントの基準を下回る「極めて重大な」評判スコアを受けた唯一の2社だった。
最近は政治があらゆるものに影を落としているように見えるため、ハリス・ポールは民主党員と共和党員の間でどの企業の評判が最も良いかを調査しました。例えば、民主党員の間ではAmazonが評判スコアでトップでした。共和党員の間ではChick-fil-Aが1位でした。
