どのテック大手を信頼しますか？Google、Apple、Facebook、Microsoftのプライバシー対策
トッド・ビショップとモニカ・ニッケルズバーグ著
春の開発者カンファレンスや技術イベントには、信頼とプライバシーという共通のテーマが貫かれています。
テクノロジー業界が消費者や規制当局からの反発に直面する中、Facebook、Google、Apple、Microsoftといった巨大テクノロジー企業は、消費者の声に耳を傾けていることを改めて強調しようとしています。しかし、各社はそれぞれ全く異なるアプローチを取り、この問題に関する実績も大きく異なります。
GeekWire Podcast のこのエピソードでは、これらの企業の CEO がプライバシーについて語るのを聞き、さまざまなアプローチを分析します。
Microsoft Buildの冒頭で、Microsoft CEOのサティア・ナデラ氏は次のように述べています。「しかし、私たちは共に深い責任を共有しています。それはプラットフォームプロバイダーとしての私たちから始まりますが、私たちには共同責任があります。数年前、この話題を取り始めた頃は、技術の華やかさばかりが話題になる技術カンファレンスで責任について話すのは、少々平凡な感じがしました。しかし、もはやそうではありません。私たちが構築するすべてのもの、そして私たちが構築する技術に対する信頼を真に考えることが、私たちにとって非常に重要になってきています。」
Google CEO サンダー・ピチャイは、Google I/O で Google マップについて次のように述べています。「プライバシー管理に簡単にアクセスできるようになったことに加え、新機能としてシークレット モードが追加されました。シークレット モードは Chrome のリリース以来、人気の機能であり、今回マップにも導入します。マップでシークレット モードを使用している間は、検索やナビゲーションなどのアクティビティがアカウントにリンクされません。シークレット モードのオン/オフを簡単に切り替えられるようにしたいと考えています。マップもまもなく Chrome や YouTube に続きシークレット モードに対応し、さらに今年中には検索にも導入する予定です。」
AppleのCEO、ティム・クック氏は、同社の最新製品イベントでApple Newsについて次のように語った。「ニュースの体験と理解の方法に変化をもたらすことができると感じました。信頼できる情報源から発信され、専門家によってキュレーションされたニュースを提供する場所です。」
Facebook CEO マーク・ザッカーバーグは F8 で次のように述べました。「プライバシーは、私たちに自分らしくいる自由を与えてくれます。小さなコミュニティや親しい友人たちに囲まれていると、より居場所を感じやすくなります。ですから、私たちがオンラインでコミュニケーションをとる最も速い方法が、少人数のグループやストーリーでのプライベートメッセージであることは、当然のことです。世界がますます大きくなり、より繋がりが強くなるにつれ、私たちはこれまで以上に親密さの感覚を必要としています。だからこそ、私は未来はプライベートなものになると信じています。」
ザッカーバーグ氏の発言は、同社の最近の戦略からは大きく逸脱しているものの、ある意味ではFacebookの原点回帰を象徴していると言える。しかし、同CEOは、この問題に対する自身の突然の懸念が真摯なものであることを業界や一般大衆に納得させるのに苦労している。
前回：プライバシーがテクノロジーのセールスポイントに、AppleとMicrosoftが先頭に立つ
マイクロソフトは、これらの問題に最も豊富な経験と、最も損失の少ない姿勢で臨んでいます。同社はかつてプライバシーをめぐって連邦取引委員会と争った経験があり、従来のソフトウェアライセンス収入からサブスクリプション型のソフトウェアおよびサービスへと移行したため、事業の主軸を広告収入に依存していません。
Appleも同様の立場にあり、収益の大部分をデバイスと有料サブスクリプションサービスから得ているため、同社にとってはプライバシーを競争上の優位性として宣伝しやすい状況にある。
Google のビジネスは主に広告収入に基づいており、そのため、新しいプライバシー管理を導入する際には微妙なバランスを保っている。
しかし、ピチャイ氏はニューヨーク・タイムズ紙の論説記事で、この問題に関してAppleを婉曲的に批判し、「私たちの使命は、プライバシーに対しても同様のアプローチを取ることを私たちに強いています。私たちにとって、プライバシーはプレミアム製品やサービスを購入できる人々だけに提供される贅沢品であってはなりません。プライバシーは世界中のすべての人々に平等に提供されるべきです」と記しました。
より詳しい情報と分析については、ポッドキャスト全編をお聴きください。番組は上記から再生できます。または、お気に入りのポッドキャストアプリでGeekWireを購読することもできます。
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