スタートアップスポットライト：ReadyPulseはTwitterやFacebookのフォロワーを「ブランド支持者」に変える
ジョン・クック著
企業がソーシャルネットワーキング上のやり取りを理解できるようにするツールを開発している企業は数多く存在します。昨年、Salesforce.comはRadian6を最大3億2600万ドルで買収しました。また、Prosodic、Simply Measured、Visible Technologiesといったシアトルの新興企業もこの機会に参入しています。
それでも、競争の激化にもかかわらず、元マイクロソフト社員のスリニヴァス・ペヌマカ氏、T・ヴィノド・グプタ氏、ミヒル・ヴァイディア氏によって設立されたReadyPulseは、市場進出を確信している。シアトルに拠点を置く同社は、「ブランドアドボケートビルダー」と呼ばれるツールをリリースしたばかりだ。これは、「より多く購入し、より多くシェアし、あなたのブランドを宣伝してくれるチャンピオン」を育成することを目的としている。
Startup Spotlight の最新号では、共同設立者兼社長の Penumaka 氏にお話を伺いました。
保護者の方々にも理解しやすいように、業務内容をご説明ください。「ReadyPulse は、オーディエンス、コンテンツ スコアリング、セグメンテーション、リーダーボード、分析機能を活用して、マーケティング担当者が受動的なオーディエンスをブランド支持者へと変えるお手伝いをします。」
インスピレーションが湧いたのは、次の瞬間でした。「ソーシャルマーケターが現状把握に多大な労力を費やし、全てが実験的なレベルで行われていることに気づいたのです。マーケターが収益向上というビジネス目標を実現し、ビジネスの成功とソーシャルメディアマーケティングの直接的な相関関係を活用できるよう支援する機会を見出しました。マーケターは一般的に、数字を積み重ねることに注力し、質には重点を置いていません。ソーシャルブランドアドボカシーは、ファンやフォロワーを識別し、獲得することで、収益向上に貢献します。」
VC、エンジェル、またはブートストラップ：「シードラウンド」
当社の「秘密のソース」は、「ユーザーの行動を理解し、何が効果的で何が効果的でないかをブランドに推奨するとともに、リアルタイム分析を適用してブランド支持を促進する能力」です。
これまでで最も賢明な決断：「当初から、ソーシャルマーケターにとって何ができるのかを探るため、競合比較という独自の手法に注力してきました。これは、ソーシャルメディアの透明性を活用して、ブランドが自社の戦略を理解し、最適化するのを支援する絶好の機会です。」
これまで私たちが犯した最大の間違い：「2013 年と 2014 年に適した高度な機能を設計すること」
ゲイツ、ジョブズ、ザッカーバーグ、それともベゾス？ベゾスは私たちにとって大きなインスピレーションの源です。共同創業者の一人が元Amazon社員であるというだけでなく、あらゆる社内戦略を現実的なビジネスチャンスに変えるという彼のビジョンも大きなインスピレーションの源です。Amazon Web Servicesは、IT戦略関連の取り組みがクラウドサービスを推進する全く新しい市場へと発展した好例です。
私たちの世界制覇戦略は、まさにこの瞬間に始まりました。「MarketMix 2012で発表できることを大変嬉しく思っています。ソーシャルメディアマーケティングの理解を深め、その成果を実現しようと奮闘するマーケターの方々と話をするには、まさに最適な機会でした。市場はまだ初期段階にあり、リアルタイムデータ分析、エンタープライズワークフロー、そして設定可能な目標設定を組み合わせ、マーケターのビジネス目標達成を支援するインテリジェントなソフトウェアへのニーズは高いと考えています。」
ライバルが私たちを恐れる理由：「当社は顧客中心のアプローチをとっています。」
私たちが真にユニークなのは、「企業内でソーシャル マーケティングの捉え方や実行方法を変えるブランド アドボカシーに対する大きなビジョンを持ち、エネルギーに溢れ経験豊富なチームを擁しているからです。」
私たちが乗り越えた最大のハードルは、「チーム全員をフルタイムで参加させることであり、これが私たちの成功に最も大きな影響を与えています。」
起業したばかりの他の起業家に与えるアドバイスを 1 つ教えてください。「早めにフルタイムで働き、早い段階で顧客を見つけ、初日から適切なソリューションを提供することに注力してください。」
