エクスペディアグループの旅行特典プログラムの統合は、技術改革の進展を示す

トッド・ビショップ著2021年9月21日午前11時49分2021年9月21日午前11時49分

エクスペディアグループは、ロイヤルティプログラムを統合し、旅行者がエクスペディア、ホテルズドットコム、オービッツ、Vrbo、トラベロシティ、ホットワイヤーなどのブランド全体でポイントを貯められるようにすると発表しました。

この発表は、シアトルを拠点とするオンライン旅行大手が、さまざまな旅行ブランドを共通の技術バックエンドで結び付ける取り組みなど、事業全体を簡素化し合理化するために長年取り組んできた取り組みの結果である。

この大規模な取り組みは、エクスペディア・グループのCEO、ピーター・カーン氏が昨年最高経営責任者に就任して以来、主要な焦点となってきました。エクスペディア・グループの会長であるバリー・ディラー氏がこの取り組みの進捗状況に以前から不満を抱いていたことが、2019年12月に同社経営陣の刷新が行われた理由の一つでした。

エクスペディア・グループによると、現在、さまざまなブランドが個別に運営している個別の特典プログラムには、1億4500万人以上の会員がいるという。

同社は火曜日の朝、統合プログラムが間もなく開始されると発表したが、具体的な日付は明らかにしなかった。

「このプログラムは、Expedia、Vrbo、Hotels.com、Travelocity、Orbitzなど、Expedia Groupの全ブランドで会員限定の価格割引と特典の獲得・利用ができる機能で構成されます」と同社はニュースリリースで述べ、新プログラムは「航空券、ホテル、バケーションレンタル、レンタカー、クルーズ、アクティビティを網羅する」と指摘した。