Twitterの多様性問題を解決するために、求人広告を一つずつ作成しているシアトルの小さなスタートアップ企業を紹介します。
ジェイコブ・デミット著
Twitterは金曜日、テクノロジー業界における多様性に関する議論の水準を引き上げた。同社は女性とマイノリティに関する自社の統計を発表しただけでなく、来年までに到達したい目標を公に設定した。
世界中のテクノロジー大手はここしばらく、それほど多様性に欠ける数字を公表しているが、Twitterは成功を測る手段を世界に提供し、状況が変わらなければ企業に責任を負わせる先駆者の一つだ。
そうした事態を防ぐため、同社はシアトルに拠点を置く6人のスタートアップ企業Textioに求人広告を精査し、無意識の偏見を根絶する業務を委託した。Textioのソフトウェアは、特定の層に訴求力のあるフレーズを検出し、ハイライト表示することで、採用担当者が求人広告を適切にターゲティングできるようにする。
これは、6月に偏見を察知するソフトウェアをリリースしたばかりのシアトルの小さなスタートアップ企業に対する大きな支持だ。
Textioの創業者兼CEO、キーラン・スナイダー氏は、スポーツ選手としての経歴や「忍者」という言葉など、女性が求職に応募しにくくする明らかな要因はたくさんあると述べた。しかし、より大きな問題は、気づかないほど些細なことで、特定の層を遠ざけてしまうことだと彼女は指摘する。
例えば、男性は「チームを管理する」というフレーズを含む求人広告に惹かれる傾向があり、女性は「チームを育成する」というフレーズに惹かれる傾向があります。男性は「実績」を求める職種に応募する傾向が高く、女性は「学ぶ情熱」を持つ人材を求める企業に応募する傾向があります。
Textio は、ターゲットとするユーザー層を引き付けるために使用できる一般的なフレーズを合計 20,000 件特定したと述べています。
「かなり明白な例はたくさんありますが、実際には企業はそれらを超えています」とスナイダー氏は述べた。「重要なのは、実際の人々がそれらのリストを読んだときに何が起こるかを見極めることです。」
採用担当者は求人広告を出す前に、Textioのプラットフォームで求人情報を閲覧します。全員に好印象を与えるフレーズは緑色、男性に好印象を与えるフレーズは青色、女性に好印象を与えるフレーズは紫色に変わります。一方、応募者全員が嫌う言葉は赤色に変わります。
Twitter の場合、社内の女性の数を増やすために Textio を使用する予定なので、紫色の求人説明を多くすることを目指していると思われます。
Twitterの新たな目標では、2016年までに全社で女性の割合を35%にすることを目標としており、これは2015年から1%の増加となります。また、技術職における女性の割合を16%（13%から増加）、指導的立場における女性の割合を25%（22%から増加）にすることを目標としています。これは、過小評価されているマイノリティに関する同社の新たな目標に加えて達成されるものです。
マイクロソフト、メジャーリーグベースボール、バークレイズ銀行といった組織内の特定部門は、6月にTextioのツールが商用化されて以来、同社のサービスを利用している。Twitterは組織全体で同サービスを公開した最初の企業だが、スナイダー氏によると、Textioは将来的に、同社のツールを利用する別の大手IT企業を発表する予定だという。
「Twitterはこの分野で最も先進的な企業の一つです」とスナイダー氏は述べた。「人々が彼らの活動に注目するのは、テクノロジー業界で有名だからというだけでなく、彼らが先進的だからなのです。」
