アマゾンの次期CEO、アンディ・ジャシーは、音楽好きで、手羽先を食べる、ジェフ・ベゾスの熱心な信奉者である。
シンガーソングライターのブランディ・カーライルが12月にライブビデオインタビューに臨んだ時、ステージ上で質問を投げかけていた人物は、まるでベテラン音楽ジャーナリストのようだった。メモも取らずに、彼はカーライルの人生と音楽に込められた洞察に満ちたニュアンスを振り返り、フー・ファイターズの歌詞「盲目的な信仰は必要だが、偽りの希望は不要だ」を引用して、ある質問をした。
「この言葉はビジネスやあらゆる新しい試みに当てはまるとずっと思っていました。つまり、誰もやっていないような、本当に変わった新しいことをやろうとしている時は、ある種の盲目的な信念を持たなければなりませんが、誰もがそれを信じているわけではありません」と彼は言った。「しかし、偽りの希望は抱いてはいけません。自分が妄想に陥っていないかを確認するために、周りの人たちと確認する必要があるのです」
インタビューを受けたのは、Amazon Web Services のリーダーである Andy Jassy 氏で、仮想 AWS re:Invent カンファレンスでの Carlile 氏とのセッション中に行われました。
後から考えてみると、それはアマゾンの次期CEOの個性を垣間見る機会だった。
シアトルのテクノロジー大手社内で驚くべき展開があり、ジャシー氏は火曜日、ジェフ・ベゾス氏が今年の第3四半期に取締役会長に就任する際に、最高経営責任者（CEO）の後任に指名された。
この突然の発表により、Amazon のクラウド事業に詳しくない人たちは当然の疑問を抱いた。「アンディ・ジャシーとは誰なのか？」
「彼は、一緒にビールを飲みながら、とても気楽で気楽な会話を楽しみたくなるような人です」と、シアトルに拠点を置くベンチャーキャピタル会社マドロナ・ベンチャー・グループのマネージングディレクター、マット・マキルウェインは語る。彼はジャシー氏を個人的にも仕事でも20年来知っている。「また、彼は自分が情熱を注いでいることに対しては非常に熱心で、集中力も持ち合わせています。ですから、まさにうってつけの組み合わせなのです」
ジャシー氏（53歳）はニューヨーク州スカーズデール出身で、ハーバード・ビジネス・スクールの卒業生。過去15年間、アマゾン・ウェブ・サービスをアマゾン社内の独立した成功企業に育て上げ、昨年は同社の一部門として450億ドル以上の収益と135億ドルの営業利益を計上した。
AWS を運営した経験により、彼は会社全体に対する独自の洞察も得ています。
「AWSはAmazonのほぼあらゆる分野にサービスを提供しているため、現在ではそれらすべてが彼の顧客です」とマクイルウェインは述べ、顧客ニーズへのジャシーの生来の好奇心を称賛した。「Amazonの文化、そしてアンディの性格から見ても、それはこの役割にまさに合致していると思います。」
アマゾンの最高財務責任者ブライアン・オルサフスキー氏は発表後の火曜日、記者団に対し、ジャシー氏は「先見の明のあるリーダーであり、優れた経営者であり、非常に尊敬されている」と述べた。
「彼はジェフ・ベゾスとほぼ同期間当社に在籍し、当社の多くの事業や顧客向けサービスの運営・開発だけでなく、おそらく世界最大かつ最も成功したテクノロジー企業であるAWS事業全体においても影響力を発揮してきました」とオルサフスキー氏は述べた。
ジャシー氏の妹で、シアトルを拠点に長年起業家およびビジネスリーダーとして活躍し、元ヤフーの最高マーケティング責任者でもあるキャシー・サビット氏は、ツイッターで同氏を「素晴らしいリーダー、思想家、革新者、問題解決者、顧客擁護者、[戦略家]、そして文化の偉大さを推進する人物」と評した。
音楽への情熱に加え、彼はアマゾンの従業員のためのチームビルディングイベントとして、バッファローチキンウィング早食い競争を企画していることでも知られています。また、シアトルに新しく誕生したナショナルホッケーリーグ（NHL）のフランチャイズチーム、シアトル・クラーケンの共同オーナーでもあります。低所得の有色人種の学生のための教育機会プログラム「レイニア・スカラーズ」の理事としてジャシー氏と共に活動してきたマクイルウェイン氏は、ジャシー氏のこのプログラムへの情熱は、金銭的な支援にとどまらず、時間と創造性を惜しみなく注ぎ、意義深い変化をもたらしていると述べています。
ジャシー氏は公の場で、アマゾンの 14 のリーダーシップ原則を、まるでそれが同社の Day One タワーの頂上から伝授されたものであるかのように語り、顧客へのこだわり (リーダーシップ原則第 1 条) や最高水準の追求 (第 7 条) などの特性の重要性について議論する機会を決して逃さなかった。
このように、次期アマゾンCEOとしての彼の選出は、同社の企業文化の重要な要素を維持する可能性が高いように思われる。従業員数が130万人に迫り、年間売上高が3,860億ドルを超え、今後数年間で市場力とビジネス慣行に対する厳しい監視に直面するアマゾンの取締役会にとって、これはおそらく重要な考慮事項だっただろう。
マキルウェイン氏によると、ジャシー氏は2000年代初頭、アマゾンが事業、チーム、インフラの拡大に努めていた「重要な時期」にベゾス氏の技術アシスタントとして働き、ベゾス氏がどのように意思決定を行うかを見聞きし、その意思決定を実行するために同CEOと緊密に協力していたという。
しかし、ジャシー氏を創業者の単なるクローンと見なすのは間違いだろう。まず、彼はより競争心が強い。例えば、地域をまたぐクラウドサービスのライバルであるマイクロソフトを、遠慮なく批判する。社内の関係者によると、ジャシー氏はAWSの元従業員や幹部が競合他社に移籍した場合、秘密保持契約に基づき、彼らを採用するかどうかの決定に個人的に関与してきたという。
「彼はどんな犠牲を払ってでも勝つタイプの人間だ」と、2014年にAWSを退職し、Google Cloud Platformに移籍した後にアマゾンから訴訟を起こされた元AWS社員のゾルタン・ザバディ氏は、2017年のGeekWireのインタビューで語った。「これは、彼が自分のビジネスに役立つと考えている数多くの戦略の一つに過ぎない」
最近の AWS re:Invent カンファレンスでの基調講演で、Jassy 氏はビジネスの再発明に関する論文を発表しましたが、これは彼の考え方を知るための窓口にもなりました。
「真実を追い求めるには、執念深く、執拗に、執拗に、粘り強く取り組まなければなりません」と彼は言った。「競合他社が自分の業界で何をしているのかを把握しなければなりません。顧客が自社製品についてどう思っているのか、そして相対的に見て自社がどの位置にいるのかを把握しなければなりません。何がうまくいっていて、何がうまくいっていないのかを把握しなければなりません。」
「社内には、あなたからデータを隠そうとする人が必ずたくさんいます。彼らはあなたに恩恵を与えていると思っている場合もあれば、自己保身のためだと考えている場合もあります。しかし、そのデータを入手するのは困難であり、執拗に取り組まなければなりません。
「人々に、そして往々にして自分よりもずっと詳しい人々に、異論を唱えなければなりません」と彼は言った。「しかし、真実に辿り着かなければなりません。そして、何かを刷新し、変えなければならないと気づいた時、会社を引き上げ、変化と前進を強いる勇気を持たなければなりません。」
