Tupl、通信会社の顧客サービス向上を支援するため700万ドルを調達

トム・クレイジット著2017年8月3日午前10時32分2017年8月3日午前11時38分

SECへの提出書類と同社幹部によると、シアトルの新興企業で通信会社のネットワーク効率化を支援するTuplは、700万ドルの資金調達ラウンドを進めている。

Tuplは現在までに、400万ドルの資金調達ラウンドのうち310万ドルを調達しており、CEOのペトリ・ハウタカンガス氏によると、ラウンド完了後、さらに300万ドルの社債が株式に転換され、今回の調達総額は700万ドルとなる。これは同社が昨年調達した150万ドルと合わせ、合計850万ドルの調達となる。

Tuplは、人工知能（AI）を活用し、通信会社が顧客データを理解し、ネットワーク効率と顧客サポートに関するより適切な意思決定を行えるよう支援しています。同社は、低レベルの顧客サポート問い合わせに対する意思決定プロセスを自動化し、ネットワークエンジニアがネットワークの健全性と効率性を常により正確に把握できるようにする一連の製品を開発してきました。

ハウタカンガス氏によると、Tuplは現在37人の従業員を抱え、米国で「主要顧客契約」を締結しており、日本でも数社と契約を結んでいる。同社はシアトルに拠点を置いているが、スペインと日本にもオフィスを構えており、今後1年間で従業員数を拡大する予定だ。

元T-MobileのエンジニアであるCTOパブロ・タピア氏が2014年に同社を設立し、ホータカンガス氏はノキアで長年のキャリアを積んだ後、2015年に同社に加わった。ホータカンガス氏は同社の投資家を明かさなかったが、ワイヤレス業界の巨匠クレイグ・マッコー氏が設立したベンチャー企業イーグル・リバー・インベストメンツの元メンバーであるジム・ジャドソン氏が同社の取締役会長を務めている。