アマゾンはマイクロソフトの近所にGo Groceryの新店舗をオープン、小売技術における両社の競争が激化

アマゾンは水曜日にワシントン州レドモンドに2店舗目のAmazon Go Groceryをオープンする。これにより同社のより大規模なレジなし店舗形式がシアトル郊外とマイクロソフト本社のすぐ近くに実現することになる。

7,350平方フィートの店舗は、2010 148th Ave. NEのオーバーレイクファッションプラザにあります。このオープンは、アマゾンがシアトルのキャピトルヒル地区に最初のGo Groceryをオープンしてから約6か月後です。

これらの店舗は、2年前に小規模なコンビニエンスストア「Amazon Go Grocery」が初めて導入したハイテクなショッピング体験をさらに発展させたものです。Amazon Go Groceryは、大型スーパーマーケットで販売されている商品を多く取り揃えていますが、カメラやセンサーを駆使して、買い物客がカートに何を入れたかを記録し、レジの列をなくしています。

新店舗はマイクロソフトで働く買い物客を惹きつけるかもしれないが、この立地はマイクロソフトがテクノロジーを通じて「ショッピング体験を再定義する」ことにも積極的であることからも注目に値する。このソフトウェア大手はクローガーと提携し、レドモンドのハイテクQFC店舗など、様々なプロジェクトに取り組んでいる。この店舗ではスマートシェルフと携帯型デバイスを導入し、食料品の買い物、価格設定、在庫管理、店内広告の効率化を図っている。

このAmazon Go Groceryは、1号店とは異なり、店内のキッチンで調理された温かい料理を豊富に取り揃えています。朝食、ランチ、ディナーには、ブレックファストラップ、オートミール、スープ、ホットサンドイッチ、スライスピザ、ロティサリーチキン、チキンウィング、バーベキューリブなどをご用意しています。

レドモンド店では、おむつ、おしりふき、食品、その他の用品など、ベビー用品の品揃えを拡充し、外出が多い親のニーズにも力を入れています。

店内の他の場所では、必需品、生鮮食品、肉や魚介類、焼き菓子、アルコール、温めるだけで食べられる調理済み食品など、フルサイズの食料品店で提供されているものと同じものを提供することを目指している。

この店で取り扱う地域の業者には、La Parisienne、Donut Factory、Tony's Coffee、Blazing Bagels、Lopez Island Creamery、Ellenos Yogurt、Uli's Famous Sausage、Beecher's、Eat Local、Sri Bella、Carso's Pasta Company、Theo's Chocolate などがあります。

先月、Amazonはカリフォルニア州ウッドランドヒルズにAmazonフレッシュ・グローサリーをオープンし、実店舗展開の継続的な拡大における新たなコンセプトを発表しました。このタイプの店舗は、Amazon Goのような複雑なインフラや監視カメラによる買い物に依存しません。代わりにAmazonは、カメラ、センサー、そして計量器を使って商品を自動的に検知し、デジタルディスプレイに記録するスマートショッピングカートを導入しました。この技術により、買い物客は従来のレジに並ばずに店舗を出ることができます。

食料品は米国で推定6,780億ドル規模の市場であり、デジタル化が進む中、アマゾンは2017年にホールフーズを約140億ドルで買収してから3年、実店舗とオンラインの両方の選択肢に多額の投資を続けている。同社は今年第2四半期に、COVID-19パンデミックのさなか、実店舗に行くよりも食料品を配達してもらう顧客が増えたため、オンラインでの食料品の売上高が前年比で3倍に増加した。

アマゾンは10月、食料品の配達をプライム会員特典に組み込み、年間119ドルのプライム会員費に加えて、アマゾンフレッシュの配達に月額15ドル、年間180ドルの追加料金を請求しなくなった。

Amazonのオンライン食料品部門には、AmazonFresh Pickupサービスも含まれています。また、ホールフーズではBOPIS（オンラインで購入し、店舗で受け取るサービス）も提供しています。

ホールフーズは今月、オンライン注文に対応するためブルックリンに配達専用の施設をオープンした。

ニューヨーク・ポスト紙は8月、アマゾンがGoストアで採用されている「Just Walk Out（立ち去るだけ）」技術をホールフーズ・マーケットに導入する計画だと報じた。ある情報筋は同紙に対し、この技術のホールフーズ・マーケットへの導入は2021年第2四半期に開始される予定だと語った。

現在、Amazon Go Groceryのウェブサイトに掲載されているのはシアトルとレドモンドの2店舗だけだが、以前の報道によると、ワシントンD.C.首都圏にも店舗が計画されているという。

シアトルのGo Grocery開店時、Amazonは、ホールフーズ・マーケットやその他の食料品の買い出し方法に取って代わるつもりはなく、顧客は多様な方法で買い物をしたいと考えていることを強調した。Go Groceryはオフィス周辺に住む人々をターゲットにしているのに対し、Go Groceryは自宅に近い人々を対象としている。

「食べ物を配達してもらいたい人もいれば、ホールフーズで買い物をしたい人もいれば、違う種類の店で買い物をしたい人もいる」とアマゾンの実店舗・技術担当副社長、ディリップ・クマール氏は当時語った。

ワシントン州レドモンドの新しい Amazon Go Grocery は、2010 148 ^th Ave. NE にあります。店舗は毎日午前 7 時から午後 10 時まで営業しています。駐車場は無料です。