アマゾン、Alexaデバイスを一時的に無料で提供した後、Echo Spotの注文をキャンセル
ナット・レヴィ著
このストーリーはAmazonからのコメントにより更新されました。
週末、アマゾンの最新のAlexa搭載デバイスの1つが小売業者のウェブサイトで無料で提供されると、買い物客は大喜びしていたが、無料のEcho Spotの提供はあまりにも良すぎる話だったことが判明した。
Amazonは、Echo Spotの無料提供期間中に行われた注文のキャンセルを開始しました。一時的に0ドルで販売されていたホワイトバージョンは現在Amazonで入手できませんが、ブラックバージョンは通常価格の129.99ドルで販売されています。
一部の顧客は、Amazon カスタマーサービスから、技術的なエラーにより価格が間違っており、デバイスを発送できないという通知を受け取りました。
私たちの問い合わせに対し、Amazonは価格変更は誤りであったことを認めました。無料のEcho Spotだと思って購入した顧客には、以下のメッセージが送信されました。
こんにちは、
先日ご注文いただいた商品に誤りがございましたので、お知らせいたします。技術的なエラーにより、2018年7月29日にご購入いただいたEcho Spotの価格が誤って表示されておりました。
このエラーにより、Echo Spotのご注文を承ることができません。ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
心から、
顧客サービス
Amazon.com
昨年、Echoシリーズの新製品として発売されたEcho Spotは、コンパクトなデザインに2.5インチのタッチスクリーンディスプレイとカメラを搭載しています。音楽や動画の再生、歌詞の表示、目覚まし時計としての機能も備えています。Echo SpotはEcho Showのミニバージョンといった感じで、Echo DotがEchoの小型版と言えるでしょう。
