アマゾンは発売日に歴代どのビデオゲーム機よりも多くのPS4を出荷した
テイラー・ソパー著
PlayStation 4の初期販売数はソニーにとって過去最高を記録しただけでなく、Amazonでも記録を更新している。
アマゾンの広報担当者は月曜日、シアトルを拠点とするオンライン小売大手は発売日（先週の金曜日）に、同社史上どのビデオゲーム機よりも多くのPS4を出荷したとGeekWireに語った。
しかし、現時点ではソニーにとって全てが順調というわけではない。何百人もの顧客がPS4の問題に悩まされており、その多くは「ブルーライト・オブ・デス」と呼ばれる現象に見舞われている。
AmazonのPS4製品ページでは、レビューの約40%が星1つです。レビューの大部分は「Amazon Verified Purchase」の購入者によるもので、つまりAmazonでPS4を購入した人であり、単にPS4を批判しているだけではないことがわかります。
レビューによると、Amazon の顧客の中には壊れたゲーム機を新しいものと交換できた人もいれば、全額返金を受けた人もいたようです。
「Amazonのお客様の99%以上が、新しいコンソールで素晴らしい体験をされています」とAmazonの広報担当者は語った。「問題を報告された少数のお客様については、ソニーと連携してサポートを提供しており、カスタマーサービスチームは交換対応、あるいは可能な場合はシステムの起動支援をいつでも提供いたします。」
ソニーは先週金曜日、PS4が深夜に店頭に並んだ際に発生した問題について言及し、故障台数は全体の0.4%未満だったと指摘しました。発売後24時間で100万台が販売されたことを考えると、少なくとも4,000人の顧客がPS4の問題に直面していることになります。同社は土曜日にトラブルシューティングページを公開しました。
「PlayStation 4に問題が発生したという報告が一部寄せられていることを認識しています」とソニーの広報担当者は述べた。「追加の報告を注意深く監視していますが、これらは単発的な事象であり、これまでに消費者に出荷された台数全体から見てごくわずかな割合に過ぎないと考えています。」
