個人主義の時代：職場のテクノロジーにおける最新の権力者は…あなたです
ブルック・シェパード著
編集者注: このゲスト投稿は、Salesforce およびTableauの元マーケティング エグゼクティブである Brooke Shepard によって執筆されました。
これは AI に関する別の記事のように感じるかもしれませんが、実際は独立、仕事、タコスに関するものです。
タコスから始めるべきかもしれません。ChatGPTが2ヶ月でユーザー数1億人に達するまで、私のキャリアの中で最も急速に普及した「テクノロジー」を目の当たりにしたと思っていたので、ずっとタコスのことを考えていました。
それはタコベルの「ドリトス ロコス タコス」で、6か月間で2億個を売り上げました。
厳密に言えば技術の進歩ではないことは承知していますが、ドリトス風味のタコスの皮にタコスミートを挟んだのは、当時も今も画期的な出来事でした。そして、本当に美味しかったです。
しかし今日では、ChatGPT のような AI ツールの驚くべき採用により、タコスが私たちの嗜好の変化を明らかにした以上に、仕事に対する私たちの姿勢が明らかになりました。
つまり、労働者はこれまで以上に自立しており、個々の労働者は職場のテクノロジーに関してより大きな自律性、権限、さらには購買力を持っているということです。
この変化は、単に嗜好の変化にとどまりません。AIに精通した企業従業員を対象とした新たな調査において、B2BマーケティングエージェンシーFight or Flightと調査会社NewtonXのパートナーと私は、職場におけるテクノロジーの「個人主義の時代」を特定しました。これは、以下の3つの重要な変化によって定義されます。
私たちは皆起業家であり、イノベーションは個人の責任です。
起業家精神は新しい概念ではありませんが、現代のビジネス文化において頂点に達しつつあるようです。調査の結果、従業員の62%が効率化へのプレッシャーを感じており、77%が個人的なイノベーションのために新しいツールを試すことに前向きであることが分かりました。
イノベーションはもはや企業の仕事ではなく、成功するために個人が行うべきものであり、比較的安価な AI ツールはその目標を達成するための最も簡単な手段です。
職場とのつながりが弱くなっても、仕事用テクノロジーとのつながりは強まります。
昨今、雇用者と従業員の関係が弱まっているという話をよく耳にしますが、私たちとテクノロジーの関係は逆の方向に進んでいます。
回答者のほぼ 4 分の 3 は、使用しているツールがキャリアの成長（仕事の成長ではなく、キャリアの成長）に不可欠であると考えており、54% は、経営陣が自分の役割に不可欠なソフトウェアやツールを削除した場合、仕事を辞めると答えています。
私たちとツールとの関係は、個々の仕事よりもキャリアを通じて長く続く可能性があり、その結果、私たちのワークベンチは私たちの仕事ブランドの一部になっています。
購買力は個々の労働者に移行しつつある。
回答者の半数以上が購入に関してより自主的な判断ができると回答し、40%は可能であれば個人でもっと支出したいと回答しています。さらに、新しいツールの導入に関する組織の方針が「非常に明確」であると回答した人はわずか14%でしたが、多くの回答者が独自に進めています。
おそらく、この最後の点こそが、職場における力関係の変化に伴い、職場テクノロジーにとって真に新しい時代が到来したことを私たちに確信させるものでしょう。
これを 25 年前の大きな変化と比較してみましょう。当時はクラウドによって、技術の所有権が IT 部門を超えて、営業、マーケティング、人事、財務など、企業全体のすべての部門長やチームにまで拡大されました。
現在、パーソナライズされた AI へのアクセス性が向上し、チームから個人まで AI のパワーがさらに高まり、部門長だけでなくすべての従業員がカスタム ソリューションを利用できるようになります。
クラウドへの移行と同様に、すべてが一度に変化するわけではありませんが、誰もが変化に留意する必要があります。自社の職場環境を革新する場合でも、最新のB2Bテクノロジーを導入する場合でも、個々の従業員が自らのペースで革新を進める必要性が重要な役割を果たします。
テクノロジーの趣向は変化するかもしれないが、労働者の自律性への欲求は消えることはない。タコスも同様だ。
