TruliaのCEO、ピート・フリント氏は、不動産業者は新しいツールに期待できると語る
ブレア・ハンリー・フランク著
サンフランシスコ – Trulia の CEO ピート・フリント氏は、不動産業者向けに構築されたツールの将来は明るいと考えています。
フリント氏は今日サンフランシスコで開催された Real Estate Connect カンファレンスで講演し、不動産エージェント向けツールの世界でさらなる革新が必要な時期が来ていると語った。
「今後10年間は、テクノロジーを活用してエージェントとブローカーの体験を変革する時代になると思います」と彼は語った。
同氏は、自社が消費者向け製品の分野で革新を続けることを明らかにしたが、不動産業界関係者でいっぱいの部屋で行ったプレゼンテーションの大部分は、専門家のニーズに応えるツールの明るい未来について同氏が見ていることに重点が置かれていた。
フリント氏は、LinkedInやSalesforce.comといった、専門家に訴求する製品の開発で大きなビジネスを築いてきた企業の成功例を挙げた。Truliaは昨年、ベルビューに拠点を置くMarket Leaderを買収し、不動産仲介業者向けの専門サービス分野に大きく進出した。
フリント氏は特に、エージェントのパフォーマンス向上策として、スマートフォン向けの専門ツールに関心を寄せています。Truliaのプレミアムツールを使用しているエージェントを調査した結果、成功の鍵の一つは、見込み客からの問い合わせに迅速に対応することにあることがわかりました。
「問い合わせに対して3分以内に返答すれば、3分後に比べてコンバージョン率が2倍になります」とフリント氏は語った。
彼の見解では、テクノロジー企業は、エージェントがパソコンから離れているときにもこうしたタスクを簡単に実行できるモバイルアプリを開発することで、このプロセスを改善できる。デスクトップパソコンでメールを待つような状況では、問い合わせに迅速に対応することがはるかに難しくなる。
同氏はTruliaの今後の方向性について具体的なコメントはしなかったが、不動産のプロ向けの新しいアプリを市場に投入するだろうことは間違いないだろう。
同氏は出席者への最後のコメントで、不動産業者は不動産業界の透明性を推進するサービスの高まりに乗らなければ、追い抜かれてしまう危険があると述べた。
「一般的に言えば、透明性は当然のことだと思います。透明性を重視しなければ、消費者は透明性を重視している他の企業に行ってしまうでしょう」とフリント氏は語った。
