T-MobileがJUMP電話アップグレードプランをどのように変更するか
ブレア・ハンリー・フランク著
T-Mobile は、JUMP (Just Upgrade My Phone) プランを変更し、顧客がいつでも好きなときに携帯電話をアップグレードできるようにします…ただし、条件があります。
T-Mobileの担当者はGeekWireへのメールで、JUMPプランを利用して月々の分割払いで携帯電話を支払っている顧客は、2月23日から新しい携帯電話と交換するまで6ヶ月待つ必要がなくなり、いつでも新しい携帯電話を入手できるようになると伝えた。さらに、JUMPプランの顧客はT-Mobileからタブレットも入手できるようになる。
しかし、T-Mobile は、ユーザーが早期に下取りを選択した場合、古いデバイスの合計金額の最大 50 パーセントまでしかカバーしないため、顧客が月々の分割払いで少なくとも 50 パーセントの費用を支払っていない場合、 50 パーセントに達するまで残りを支払わなければならない。
顧客がすでに月々の分割払いで既存デバイスの費用の少なくとも 50 % を支払っている場合でも、新しい JUMP プランでは無料でアップグレードできます。
以前は、JUMPで新しい携帯電話を購入する場合、端末の頭金を支払い、その後は月々の分割払いに加え、月額10ドルのJUMP利用料（現在も適用）を支払う必要がありました。JUMPプログラムに6ヶ月参加すると、年に最大2回まで古い携帯電話を無料で新しい端末と交換できるようになりました。
おそらく、この変更は、特定のスマートフォンを次のバージョンにアップグレードしたいだけの顧客にとっては大きな影響はないでしょう。ほとんどのスマートフォンメーカーは、約1年間隔でアップグレードを発表しており、これはユーザーが無料で乗り換えられるだけの料金を支払っている時期とほぼ同じです。既存のJUMPユーザーは、旧プランを継続利用しますが、新しい無制限アップグレードプランに切り替えることもできます。
このニュースは、Tモバイルとスプリントの合併の可能性に関する噂が渦巻く中で発表された。両社は既に交渉中と報じられているものの、米国規制当局の反対により、交渉は凍結される可能性がある。
T-Mobileがこの変更を行ったのは、新規顧客が積極的に機種変更の機会を利用する流れを食い止めるためだったようだ。同社の「アンキャリア」戦略により、ベルビューを拠点とするこのキャリアへの乗り換えがますます加速しているため、JUMPのより寛容な規定から脱却することは、T-Mobileの収益にとって好ましいことだろう。
