アマゾンのメカニカルタークの従業員、明らかに不具合によりアカウント停止に
トッド・ビショップ著
アマゾンのクラウドソーシングマーケットプレイス「メカニカルターク」に参加している労働者の中には、システムに明らかに技術的な問題があったため、同社が説明なしに支払いアカウントを停止したと主張する者もいる。
先週、数え切れないほどの「ターカー」（通称：ターカー）がこの問題に遭遇し始めました。Mechanical Turkにログインしようとしたところ、支払いアカウントが停止されたというメッセージが表示されました。そのため、収入源となるプロジェクトに参加できなくなってしまったのです。
一部の労働者は週末に支払い口座が復旧したと述べたが、他の労働者は火曜日の時点でまだ口座がダウンしており、回復が遅いことを示していると述べた。
「メカニカルタークの従業員がサービスの一部にアクセスできなかった一時的なシステム問題はほぼ解決しました」とアマゾンの広報担当者モンタナ・マクラクラン氏は火曜日の声明で述べた。
Turk ユーザーは Reddit の Mechanical Turk サブレディットでもこの問題について議論しています。
金曜日の午後にAmazon.comのチェックアウトシステムがダウンした後、Mechanical Turkのスタッフ数名がGeekWireに連絡を取り始め、2つの問題は関連しているのではないかと推測した。しかし、実際に関連しているかどうかは定かではない。
これは、先月のAmazon Flexドライバーへの支払い遅延など、Amazonの決済プラットフォームを襲った一連の問題の最新のものだ。
当初、Mechanical Turk のサポートに連絡した人の中には、Amazon Payments に誘導されたが、そこから Mechanical Turk に戻された人もいた。これは、明らかに社内の人間もこの問題に同様に困惑していたことを示している。
GeekWire が確認したあるやり取りでは、Amazon Payments が Mechanical Turk の従業員に対し、その従業員のアカウントに関連付けられた電子メール アドレスに宛てたメッセージで、Amazon が電子メール アドレスを確認できなかったため、その従業員のアカウントが停止されたと伝えていた。
場合によっては、Amazon Paymentsのサポート担当者が、影響を受けた従業員に対し、別のメールアドレスで新しいアカウントを作成するよう指示しました。しかし、従業員たちはそうすることで利用規約に違反し、永久にアカウントを停止されるのではないかと懸念していました。
