今週のギーク：米国大使スーザン・レヴィンがテクノロジーの経験を活かして啓発と交流を図る
テクノロジー業界で働くことは、人生におけるさまざまなことに備えることにつながるが、そのなかでもスイスとリヒテンシュタインの米国大使になることは重要なことのようだ。
スーザン・レヴィンはその栄誉に浴しています。彼女はオバマ大統領から、両国の政府と国民に対する個人的な代表に任命されました。それほど重みのある発言ではないかもしれませんが、私たちは彼女を今週のギークに選出しました。
マイクロソフトの元ディレクター、エクスペディアの元副社長であるレヴィン氏は、「教育、テクノロジー、コミュニティ、イノベーション、旅行、社会的責任、青少年支援に重点を置いた多様で非線形のキャリア」がすべて、アンバサダーとしての役割の準備に役立ったと述べています。
「スイスとシアトルは、テクノロジーや創意工夫の面で、イノベーションの倫理観を非常に共有しています」とレヴィン氏は述べた。「そして、そのコミュニティに共感できる人間であることは、私にとって非常に大きな助けとなっています。スイスのスタートアップコミュニティでは、失敗から学ぶ自由、そしてその環境における投資家からの失敗への資金提供の自由について、多くの活動を行ってきました。」
レヴィン氏は、「早く失敗し、安く失敗しよう」という考え方をスイスの同僚たちに啓蒙するだけでなく、自身のエンジニアとしての経歴を活かして問題に体系的にアプローチすることで、テクノロジーコミュニティをはじめとする関係者をアンバサダーとしての職務に積極的に参加させています。スイスの見習い制度モデルと、それが米国にもたらす可能性のあるメリットは、レヴィン氏にとって主要な焦点となっています。
「マイクロソフトで教育関連の仕事をし、世界中の教育モデルを目の当たりにすることで、プロジェクトベース学習と21世紀型スキルの重要性を理解することができました」とレヴィンは語った。「スイスでは職業訓練制度が広く受け入れられ、若者の3分の2が高校ではなく職業訓練を受けているのを目の当たりにしたのは素晴らしいことです。私自身もテクノロジーの分野で経験を積んできたからこそ、この制度を高く評価できるのです。また、これらの人々には終わりではなく、進むべき道があるという点も高く評価できます。彼らは、職業訓練から大学、そしてさらにその先へと進むことができるのです。」
米国では、成功への道は必ずしも大学の学位から始まるのではなく、多くの始まりがあることに人々が気づき始めている「徒弟制度のルネッサンス」の始まりにいるとレヴィン氏は信じている。
「ここのテクノロジー業界を見てみると、ソフトウェア開発者、そしてITプロフェッショナルを渇望していることがわかります」とレヴィン氏は述べた。「皆さんのご存知の、今ソフトウェア開発者として働いている人たちの中で、自分が何をしたいのか明確に分かっていたからこそ、もっと若いうちから始められたらよかったと思う人はどれくらいいるでしょうか。実際、彼らは働き始めて給料をもらい、この経験を積みたかったのではないでしょうか。では、企業が互いに人材を奪い合うのではなく、人材プールを育成し、成長させられる環境を作り上げるために、何ができるでしょうか？互いのパイを食い合うのではなく、パイを大きくしてはどうでしょうか？」
レヴァイン氏は、外交官として、自身の役割はますますビジネス開発マネージャーとしての役割を担うようになっていると述べた。
「私はそれを非常に真剣に受け止めており、マイクロソフトやエクスペディアでの経験、カヴァナ（ユダヤ人コミュニティのスタートアップ団体）の設立、ワシントン大学学習脳科学研究所でのボランティア活動などを通じて培ったスキルをすべて活かしています。これらすべてが、米国への外国直接投資の拡大をめぐる事業開発活動に活かされています。」
レヴァインさんと夫のエリックさん（シアトルの技術系ベテラン）は2人の子供とともにスイスのベルンに住んでおり、ハイキング、サイクリング、旅行、愛犬と遊ぶこと、シアトル・シーホークスの海外代表としてプレーすることを楽しんでいます。
今週の Geek of the Week、Suzi LeVine について詳しくはこちらをご覧ください。
どのような仕事をしていますか？また、なぜその仕事をしているのですか？ 「大使としての私の最大の責任は、赴任先の国だけでなく、アメリカ国内のアメリカ国民の安全を守ることです。ベルン大使館では、他に米国とスイス、リヒテンシュタイン（特にスイスは対米投資額で第7位）との経済関係の強化、安全保障と人道開発における協力の強化、そして両国間の価値観、文化、政策に関する理解の促進などに注力しています。また、大使館の運営も担当し、素晴らしい職場環境づくりに尽力しています。
私たちの（夫もここでの活動に多く参加しているので「私たちの」と言います）最大の重点分野と影響力のある分野は、見習い制度、起業家精神、暴力的過激主義対策、そして多様性の促進です。例えば、ソフトウェア開発者からエンジニア、チーズ職人、保険査定人など、幅広い職種において、スイスの優れた見習い制度モデルを全米でどのように適応させ、導入できるかに多大な努力を払ってきました。この見習い制度モデルの実践を目の当たりにすることで、成功への道には様々な始まりがあり、必ずしも大学（あるいは高校）の学位から始まるわけではないと信じるようになりました。
「理由：厳密に言えば、大統領の要請があったからやっているのです。しかし、より正確に言うと、私たちは国に貢献し、両国に具体的な影響を与え、そして世界をより良い場所にするために、できる限りのことをしたいと思っているからこそ、この活動に取り組んでいるのです。」
あなたの分野について、人々が知っておくべき最も重要なことは何ですか？ 「私たち家族が外交官や大使館で働く現地職員、そしてアメリカ国民の安全を守り、経済全体の幸福を向上させる上で彼らが果たす重要な役割に対して抱いてきた深い感謝の気持ちを、アメリカ国民全員が同じように深く理解してくれることを願っています。」
特に私たちの仕事はアメリカ国外で行われるため、ほとんどのアメリカ人は私たち外交官が実際に何をしているのかを知りません。残念ながら、多くの人が、国家として積極的な国際問題（外交もその一部です）にどれだけの資金を投入しているかを、桁違いに過大評価しています（実際にはアメリカの総予算の約1%です）。民間部門出身者として、この金額には衝撃を受けます。特に「戦争は失敗した外交である」という格言を思い浮かべると、なおさらです。
ビジネスでは、予算の大部分を事前対策に、そしてわずかな額を事後対策に充てます。外交は我が国の事前対策的な国際戦略ですが、現状では投資が大幅に不足しています。しかし、現状では、持てる力で最善を尽くしているにもかかわらずです。例えば、スイス企業は全米で約50万人の質の高い雇用を生み出しています。私を含め、我が国の外交官は、その雇用数の増加、そして米国全体への投資増加に大きく貢献しています。あるいは、外交官が受入国であれ米国内であれ、我々の安全確保に果たす役割について考えてみてください。
小さな例を一つ。現地の領事チームメンバーの一人が、雪の中で道に迷ったアメリカ人ハイカーの命を救ったことを、私は決して忘れません。この若者は外出したまま、アメリカにいる母親に電話するはずだったのに、電話をしていなかったのです。母親が私たちに電話し、心配していることを伝えました。高度な技術を持つスイスの救助隊が活動するには、行方不明になってからまだ時間が経っていませんでしたが、私のスタッフは若者がいるはずの学校に連絡し、そこでも彼がいたはずの場所にいなかったことを知りました。彼女は20年以上にわたり大使館で築いてきた人脈を活用し、スイスの救助隊は間もなく、危険な状況にあり、寒さに震え、負傷していましたが、無事にこの若者を発見しました。
さらに、よりグローバルな視点で見ると、当大使館はスイスと連携し、暴力的過激主義対策プログラムや、最近ISから奪還された都市に帰還するイラク人を支援する活動に積極的に取り組んできました。スイスとリヒテンシュタインでも、私たちの活動が私たちの安全と経済にどのように貢献しているかを示す例は数多くあります。しかし、当大使館は、数百ある大使館、公館、領事館の一つに過ぎません。こうした経済、安全保障、政治に関する取り組みは世界中で行われており、真の相乗効果をもたらしています。
「ですから、国民が軍隊の皆さんに国への奉仕に対して感謝するのと同じように、外交団の皆さんが私たちの安全を守り、私たちの幸福に貢献していることに対しても、アメリカ国民が同じような礼儀を示してくれることを願っています。」
インスピレーションはどこ から湧いてくるのですか？「私の人生、そして非常に非直線的なキャリアを通して、私の北極星は常に、影響を与えること、そして世界をより良い場所にするために私が毎日何ができるか、でした。私は、そのような教えを育む家庭で育ち、そして人生のパートナーである夫のエリックと出会えたことに感謝しています。彼も私の北極星を共有してくれるのです。」
あなたにとってなくてはならないテクノロジーは何ですか？また、 その理由は？「難しい質問ですね。テクノロジーは大好きで、私と家族の生活に深く浸透しています。とはいえ、人生のある時点では誰もが電源を切ることができるべきだと信じています。ですから、厳密に言えば、絶対に電源に接続しなければならないもの、それがないと生きていけないものはありません。」
「じゃあ、デンタルフロスを使うのはどうかな？ 歯科衛生におけるこの技術の進歩のおかげで、歯茎と歯の健康が保たれている。虫歯ゼロ記録を続けるには、毎日デンタルフロスが頼りなんだ。そうそう、キャンプに行くときはデンタルフロスも必ず持っていくからね！」
あなたの仕事場はどんな感じですか？そして、なぜそれがあなたにとって最適なのでしょうか？ 「スイスとリヒテンシュタインの全域が、私の本当の仕事場だと感じています。山頂でも、街の奥深くでも構いません。大使として、両国のあらゆる場所の人々と出会うことは非常に重要だからです。ベルンの大使館にもオフィスがありますが、そこで過ごす時間はせいぜい20%程度にとどめるようにしています。私のオフィスは、会議を開き、生産性を高めるのに十分な広さがあるので、私にとって最適な場所です。家族や個人的な写真、最高裁判事ルース・ベイダー・ギンズバーグ氏と同性婚活動家エヴァン・ウルフソン氏の署名入り合衆国憲法のコピー、そして以前の民間企業や現在の外交官としての経験から得た思い出の品々が、オフィスにはたくさん飾られています。」
日々の仕事と生活をうまくやりくりするための、とっておきのヒントやコツを教えてください。（ぜひ教えてください。助けてください。） 「自分を中心とし、家族、地域社会／職場、国家、そして世界を軸にした同心円を想像してみてください。外側の輪に貢献するには、中心となる最初の輪、つまり自分と家族が健全でなければなりません。そうでなければ、他の輪も崩れてしまいます。例えば、疲れていたり、病気だったり、集中力が欠けていたりすると、良い仕事はできません（それに、職場に感染させてしまうかもしれません）。ですから、運動、睡眠、食事、そして愛をしっかりすることは、単に便利で楽しいだけでなく、不可欠なのです。」
「私はまた、「ワークライフバランス」は神話だと考えています。むしろ、それは人生を通して劇的に変化する連続体だと考えています。23歳でマイクロソフトに入社したばかりの頃は、朝7時から夜9時まで働き、その後プロクラブでワークアウトし、その後は友人と出かけるのが至福のひとときでした。それから何年も経ち、エクスペディアで出産を終えて職場に復帰した時は、仕事中は集中力と生産性を最大限に高めるよう心がけていましたが、赤ちゃんと一緒に過ごすために夕方早めに帰宅する必要があり、オフィスに長く居続けることはしませんでした。
最後に、マネージャーは従業員の時間ニーズに配慮することが重要だと思います。また、従業員自身も対応可能な時間と対応不可能な時間の境界線を設定することが重要です。土曜日に必ずメールに返信していれば、チームやマネージャーは土曜日でも連絡が取れると認識します。土曜日に対応したくないのであれば、対応しないのが賢明です。
Mac、Windows、それともLinux？ 「私はアメリカのテクノロジー企業をどれも同じように愛しています！」
カーク、ピカード、それともジェインウェイ？ 「新しいカーク、いや、実は新しいウフーラ。」
転送装置、タイムマシン、それとも透明マント？ 「ハーマイオニーのタイムターナー（2つ持ってて、ずっと使えるように頑張ってる）」
もし誰かが私にスタートアップを立ち上げるために100万ドルをくれたら… 「率直に言って、お金から始めるつもりはありません。まずは世界をより良い場所にするために最も大きな影響を与えると信じるアイデアを考え、それからそれを実現するために必要なリソースを定量化します。」
かつて ブルース・スプリングスティーンのチケットを買うために列に並んだ時のこと…「高校生の頃は徹夜でチケットを買いました。でも、最前列に並んだら売り切れでした。あの経験があったからこそ、ニュージャージー育ちの私にとって、この夏チューリッヒで4時間近くも続く彼のパフォーマンスを観ることができたのが、さらに特別な思い出になりました。」
あなたのロールモデル： 「夫のエリック・レヴァインです。情報を鋭く分析する彼の姿勢や、サポートと批判の両方をうまく組み合わせる彼の姿勢など、毎日彼から学んでいます。
「私の子供たち。彼らはいつも私を驚かせるような方法で世界を見ていて、全く新しい世界を見せてくれます。
「最高裁判所判事のソニア・ソトマイヨール。彼女は素晴らしい質問をし、熱心に耳を傾け、太陽のように温かく、そして信じられないほどタフで粘り強い人です。」
史上最高の試合 「おいおい、いい加減にしてくれ。スイスの自宅に12人目の旗を掲げているシアトル市民として、答えは一つ（いや、二つかもしれないが）しかない。2014年のシーホークスのスーパーボウル優勝、もしくは2015年のパッカーズとのNFCチャンピオンシップゲームでの驚異的な逆転劇だ。ちなみに、スイスでは午前3時に生中継で観戦していたんだ。」
史上最高のガジェット： 「スイスアーミーナイフ。ちなみに、ビクトリノックスはアメリカで数千人を雇用し、スイスの工場で素晴らしい研修プログラムを運営しています。」
最初のコンピューター： 「IBM PC Jr.」
現在の携帯電話: 「iPhone 6 と Windows Phone (Nokia) の 2 台持っています。」
お気に入りのアプリ： 「カメラ」
好きな活動： 「教育。特に幼児教育と見習い制度。」
2016年の最も重要なテクノロジー：「私たちにとって、ベルン大使館のアート・イン・大使館Google Cultural Institute展は、大使館と公邸で展示が見られる初めての機会となりました。」
2018 年の最も重要なテクノロジー: 「2020 年の国勢調査に先立ち、公平かつ効果的に選挙区の境界線を提案するアルゴリズム」
仲間のギークたちへの最後のアドバイス： 「エリックと私が取り組んでいる大きな分野の一つは、多様性の重要性です。性別、人種、性的指向、宗教など、多様性は重要です。…私たちは、多様性は人権に関わる問題であると同時に、受託者責任の問題でもあると考えています。多様性に富んだグループはより創造的で、生産的で、効果的だからです。とはいえ、人々の期待値を設定することも重要です。多様性のあるグループは、均質なグループよりも優れた解決策を導き出せるかもしれませんが、均質なグループほどスムーズで簡単なものではないかもしれません。ですから、私の最後のアドバイスは次のとおりです。
- あなたがリーダーであるなら、あなたのようには見えず、考えず、行動しない人々でチームを構成するようにしてください。
- あなたがスタッフメンバーである場合、必ずしもあなたと同じような人ばかりではないチームに参加するよう努めてください。
- どちらの場合も、その過程では気分が良くなかったとしても、より良い、時には驚くような結果が得られます。
「そして、すべてがうまくいくためには、話すことよりも聞くことの方が重要であり、素晴らしい答えを持つことよりも素晴らしい質問をすることが評価される環境を必ず育ててください。」
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