Q&A：マイクロソフト社長ブラッド・スミス氏、オンライン過激主義抑制のための「歴史的な」国際パートナーシップについて語る
6週間前、マイクロソフト社長のブラッド・スミス氏はニュージーランドのジャシンダ・アーダーン首相と会談し、クライストチャーチで発生したような暴力的な攻撃がオンラインで拡散するのを防ぐ方法について協議した。
これが、世界各国とアメリカの最も強力なテクノロジー企業数社とのパートナーシップの始まりとなった。
水曜日、マイクロソフト、アマゾン、フェイスブック、グーグル、ツイッターは、フランス、ニュージーランド、イギリスなどの指導者らと連携し、「クライストチャーチ行動呼びかけ」を結成した。パリで開催されたイベントで、この新たな連合が発足した。この連合には、米国のテクノロジー企業が自社のプラットフォーム上で暴力的過激主義コンテンツの拡散を抑制するための幅広い取り組みが含まれている。
GeekWireはイベント終了後、スミス氏に電話でインタビューを行いました。クライストチャーチでの行動喚起に関する編集版のインタビューは、以下をご覧ください。
GeekWire:今朝はどうでしたか?
ブラッド・スミス：うまくいきました。実際、真に重要な、そしておそらく歴史的な重要性を持つ会議でした。9人の国家元首と多くのテクノロジー企業のリーダーが、フランスのホワイトハウスとも言えるエリゼ宮に集まりました。マクロン大統領もここに住み、公務をしています。この会議の目的は、オンライン上の過激派による暴力的なコンテンツの問題に対処するためのクライストチャーチ行動宣言に署名し、採択することです。2ヶ月前にクライストチャーチで世界が目撃した、あの恐ろしい悲劇とテロ攻撃のような事態を防ぐためです。
さらに深く：マイクロソフト、アマゾン、フェイスブックなどのテクノロジー大手は、「クライストチャーチ行動呼びかけ」で暴力的過激主義を取り締まることを誓約した。
さらに、Amazon、Facebook、Google、Microsoft、Twitterの5社が、クライストチャーチの呼びかけにあるような原則と約束を実行するために9つの具体的な措置を講じることを発表しました。
政府とテクノロジー企業がこのように連携して行動する例は、これまでほとんど見られなかったと思います。これは重要な節目であり、今後数ヶ月で達成すべきさらなる進歩の基盤となるでしょう。
GeekWire:いくつかの取り組みは、Microsoftや他の関連企業が既に行っていることのように思えます。ここで何が新しいのか、簡単に説明していただけますか？
スミス氏： 9つのコミットメントを見れば、確かに、どれも現在進行中の取り組みを基盤としていますが、それぞれがさらに一歩踏み込んだものになっています。まず、サービス利用規約を見直し、厳格化することで、こうしたテロリストや過激派による暴力行為に当社のサービスが利用されることを防ぐ対策を強化します。次に、人的管理を強化します。マイクロソフトは、過去1～2か月で既にこの対策を講じており、今後も継続していきます。さらに、テクノロジー管理も強化していきます。クライストチャーチでの出来事から得られた教訓の一つは、企業はテクノロジー管理を実施しているものの、今回の動画のアップロードを阻止するには業界全体で十分ではなかったということです。4つ目に、ライブストリーミングの利用に関する安全対策を強化するために、多くの企業が新たな対策を講じていくでしょう。Facebookは先週、新たな安全対策を発表しました。マイクロソフトもこれに注力しています。
そして最後に、個人行動の分野では、透明性レポートの公表を開始します。このトピックを網羅した透明性レポートはこれまでありません。これもまた新しい取り組みです。集団行動の分野では、このようなテロ行為や過激派による暴力行為に対する業界全体の危機対応プロトコルがまだ整備されていません。今後、これを策定し、導入していきます。
クライストチャーチの事件が真に示したことの一つは、残念ながら個人が既存の規制を回避する方法を見つけ出していたということです。ですから、あらゆる面でテクノロジーをより強力にする必要があることは誰もが認識しています。こうした事態を防ぐためには、より優れたテクノロジーが必要です。
本日、私たちは業界として、テロ対策を競争の争点にするのではなく、業界全体の協力の要素にしたいと強く訴えました。オープンデータセット、オープン開発、オープンソースソフトウェアといったものは、大小を問わず企業がこの問題に対処する上でより効果的な進歩となると考えています。教育やより広範な研究分野においては、業界がまだ効果的に解決できていない問題が明らかに存在します。さらなる取り組みが必要であり、これらの取り組みは、そのニーズへの対応に役立つでしょう。
GeekWire:テロリストコンテンツはかなり具体的なものですが、より広い意味での過激主義を定義するのは難しい場合があります。例えば、Twitterのような企業がこの点で苦戦していることは承知しています。では、この企業連合は、様々な組織における過激主義をどのように定義し、それを阻止するための措置を講じるのでしょうか？
スミス氏：まず、あなたの質問は重要だと思いますが、その答えには二つの側面があります。一つ目は、必ずしもあらゆる形態の過激主義に焦点を当てているわけではなく、むしろ過激派による暴力的なコンテンツ、あるいはよく言われるように暴力的過激主義的なコンテンツに焦点を当てているということです。これは実際には、過激主義の理念を推進するために永続的に行われている暴力の描写に焦点を当てているということです。少なくとも、それによって対象範囲はいくらか絞り込まれます。あなたが正しく問いかけている質問に焦点を当てる必要性がなくなるわけではありませんが、対処すべきコンテンツの量や種類に焦点を当てることはできます。
第二に、あなたの質問が真に指摘しているのは、市民社会、人権団体、表現の自由団体との完全なパートナーシップのもとでこの取り組みを進めることの根本的な重要性だと思います。私たちは、正当な表現の自由を踏みにじりすぎないよう、また、権威主義的な政府が正当な言論を真に抑圧するために利用しかねない、意図しない結果を招かないよう、細心の注意を払う必要があります。これは全体的に取り組むべき根本的な問題ですが、非常に慎重な対応が求められます。
GeekWire:まるで動いている標的のようですね。この問題に先手を打つことは可能でしょうか？
スミス氏：世界は変化しています。その結果、世界のほとんどの標的も変化しています。私たちがこの問題に先手を打つことは可能だと考えています。しかし、先手を打ったからといって、それ以上何もしなければ先手を打ったままでいられるとは考えられません。残念ながら、このような技術的課題は、業界や政府が新たな対策を講じると、テロリストや犯罪者、その他の悪意ある行為者がそれに対抗して新たな対策を講じるという性質を持っています。
これが真に反映しているのは、デジタルセーフティが業界にとってより重要かつ広範な課題となっているということです。ここ数年、私たちはプライバシーとセキュリティをオンラインにおける最重要課題として取り上げてきました。今、私たちはプライバシー、セキュリティ、そして安全性を3つの最重要課題として捉え、継続的に投資し、取り組む必要がある段階に入っていると考えています。
GeekWire:このパートナーシップを始めたのは誰ですか?
スミス氏：まず申し上げたいのは、これは業界全体の多くの企業による共同の努力の結果であり、本日ご出席の皆様、特にこうした対策を講じている5社の皆様には、多大なる称賛を捧げるに値します。特にAmazonのような企業には称賛を送りたいです。Amazonは、自社のサービスをあまり利用していないので、この問題の解決策に加担する必要はありません、と言いながら、何もせずに立ち去ることもできたはずです。Amazonが一歩踏み出したことは、業界全体にとって大きな助けとなるだけでなく、Amazon自身にとっても大きな名誉です。
クライストチャーチ・コールをまとめるための話し合いは、約6週間前、私がニュージーランドのウェリントンに滞在し、ジャシンダ・アーダーン首相と会談した際に始まりました。彼女は、将来、インターネット上でこのような攻撃が行われないようにするために何ができるかを探求することに関心を持っていました。私たちは、6ヶ月前にパリで発足したサイバー空間における信頼と安全のためのパリ・コールについても話し合いました。これは、複数の利害関係者による取り組みであるという点で、パリ・コールと似ています。私たちはこれをモデルとして構築できると考え、実際にそれがクライストチャーチ・コールのモデルとなりました。
GeekWire： Amazonが協力してくれたのは興味深いですね。私たちが話している話題はAmazonのビジネスとは少し関係があるからです。なぜAppleが関与しなかったのか、不思議です。
スミス氏：それはAppleに聞いてみてください。私はAppleを代表して発言したり、彼らを称賛したりする立場にありません。
GeekWire:パートナーシップに参加している企業は、これらの目標に対してどのように自ら、そして互いに責任を負うことになるのでしょうか?
スミス：本日話し合ったことの一つは、今後の対応です。クライストチャーチ攻撃から2ヶ月が経ち、今日が多くの点で最終日となるからです。あの攻撃は2ヶ月前の今日に発生しました。しかし、本日は今後4ヶ月で何が達成できるかについても焦点が当てられました。6月にはヨルダンで重要な会議が、8月にはフランスでG7首脳会議が、そして9月にはニューヨークで国連総会が開かれます。
今朝、ニュージーランド首相とヨルダン国王が主催した企業との円卓会議で、今後の展望について議論が行われました。具体的な問題について話し合い、私たちは皆、前進し続ける必要があることを認識していると思います。これらのすべてのステップを支えるための組織的枠組みを構築する必要があります。実際に効果を発揮する危機管理プロトコルを策定するために必要な具体的な措置を検討する必要があります。また、アルゴリズムがオンライン上の過激主義やテロリズムの拡散にどのような影響を与えるかについて、政府の関心事項についても検討する必要があります。ここに真の焦点があり、より多くの会議が必要であることが広く認識されています。これらの会議を通じて、私たち全員が引き続き責任を果たし、より多くの成果を上げられるよう努めていきます。
GeekWire:他に知っておくべきことはありますか?
スミス：もう一つ申し上げたいのは、クライストチャーチでの呼びかけは、テクノロジーの進化にとって重要であり、おそらく歴史的な出来事だということです。この呼びかけの必要性は、2ヶ月前にクライストチャーチで起きたこの虐殺を引き起こしたテロリストによって、インターネットが事実上兵器化されたという、不幸な状況を反映しています。クライストチャーチでの呼びかけは、こうしたテクノロジーの問題や課題に対処するための新たなモデルを示しています。これは、21世紀の諸課題に対処するには、政府だけでなく、テクノロジー業界や市民社会全体と連携することが不可欠であるという結論に至った際に、パリでの呼びかけで私たちが構築したモデルです。
つまり、多国間外交の次の時代は、まさにマルチステークホルダー外交なのです。これがパリでの電話会議の原動力であり、クライストチャーチでの電話会議の原動力でもありました。そして、私たちが実際に構築しているものの一つは、新たな懸念が生じたときに世界中で協力して対処できる新たな能力です。テクノロジーの遍在的な影響と、それが世界中の多くの問題と結びついていることを考えると、この能力は今後再び活用する必要があるものになるでしょう。しかし、だからこそ、こうした新たな能力を開発することがますます重要になっているのです。
GeekWire:大手民間テクノロジー企業がこのレベルの外交に取り組むことにはリスクがありますか?
スミス氏：人生で何かをする時、特に何か新しいことに挑戦する時は、ある程度のリスクと課題が伴います。問題解決に貢献しようとする時は常に、問題が完全に解決されなかった場合、責任を問われるリスクが伴います。そして、これらの問題は誰も完全に解決できないのです。
私たちはこれらの課題に目を覚まして取り組まなければなりません。しかし、最大のリスクは何もしないことだと私は考えています。これらの課題に対処しなければ、事態は悪化する一方です。私たちがすべきことは前進することですが、同時に思慮深くあることも必要です。新たな能力を開発しなければなりません。私たちは、自分たちの仕事に賢明に取り組む必要があります。そして率直に言って、全く罰せられない善行などほとんどないことを認識する必要があるでしょう。解決策の一部となることさえ、それ自体が課題を生み出す日もあるでしょう。しかし、それはまさに私たちが真正面から取り組まなければならない領域の一部だと私は考えています。
