ぎこちない組み合わせ：就職面接とコーヒーショップ
モニカ・グスマン著
ベルタウンのアップタウン・エスプレッソ店内は、全てが期待通りでした。そして、ドレスに目が留まりました。
深紅のボディラインとスマートなシルエットは、私の3メートルほど先に座る若い女性によく似合っていた。カーディガンと黒い靴を合わせ、そして…えっ、あれはパンスト？ よく見ると、彼女の他の部分も見えてきた。両手を組んでいる。硬直した姿勢。スーツジャケットを着た向かいの女性が書類をめくりながら、何か考え事をしている時、彼女が身を乗り出して用心深く見つめている様子。
ああ、大変だ、と思いました。それはコーヒーミーティングじゃない。就職面接だ。
コーヒーショップは、どんな会話もクールでくつろいだ雰囲気に溶け込ませることができますが、就職面接、特に真剣な面接は、特に際立っています。緊張感と迫力に満ち、そして…とても重要なのです。雰囲気の気軽さとやり取りの堅苦しさの間で揺れ動き、無視するには場違いな光景と化してしまうのです。
そして彼らは同情を懇願するのです。
「面接会場から2つ隣のテーブルに座っている」とFacebookに投稿した。「心の中で彼女の幸運を祈っている」
「幸運を祈るよ、見知らぬ人！」と友人がコメントした。「彼女が成功するといいね！」と別の友人もコメントした。
それからクリス・ピリロが興味深い質問をしました。
「もし彼女がその仕事に適していなかったらどうする？」
コーヒーショップで求職者を面接するのには、素晴らしい理由があります。採用担当者は、候補者Xが公共の場でどのように振る舞うか、あるいは、彼がどれほどリラックスできるかを知ることができます。例えば、列に並んでいる時の雑談はうまくできるでしょうか？レジ係とはどのようにやり取りするでしょうか？食事しながらおしゃべりすることはできますか？採用担当者が候補者のスキルセットだけでなく、人柄も確認したい場合、コーヒーショップでの面接は両方を実現できます。
それから、芝生の環境。オフィスはビジネス一色で、威圧感に満ちている。一方、コーヒーショップは少なくとも空間的には気楽だ。
「これは人々に馴染みのある中立的なサイトなので、コミュニケーションの障壁を壊しやすいのです」と、コーヒーチェーン「アップタウン・エスプレッソ」のオーナー、ダウ・ルカレル氏はメールで述べた。「匿名性は双方にとってメリットになります。」
ThinkSpaceの創設者ピーター・チー氏は、面接の一部をコーヒーショップで行うことがありますが、最も重要な面接はそうではありません。「情報収集のための面接をコーヒーショップで行ったことがありますが、よりリラックスした環境を求めており、面接対象者に完全にリラックスしてもらいたい場合は問題ありません」と、彼はFacebookのスレッドに書いています。「採用や正式な面接となると、必ずプロフェッショナルな会議室で行います。」
もちろん、多くの中小企業の雇用主は、コーヒーショップで面接を行います。それは、それが面接できる唯一の場所だからという理由だけです。シアトルのコーヒーショップはほぼすべて、誰かのオフィススペースとしても機能しています。
コーヒーショップでの面接の価値がどうであれ、私を悩ませるのはその対比だ。（このOnionの記事が皮肉たっぷりにそれを要約している。）コーヒーショップはリラックスした雰囲気ではあるものの、真剣な就職面接には不向きな場所だ。理由はただ一つ。コーヒーショップは、そういう場所として設計されていないからだ。
応募者通知。
「私の担当者と、私の前に予定されていた候補者が話を終える間、ただ聞いていなければならないという気まずい経験をしました」とヒラリー・リーブスは書いている。「コーヒーとマフィンを注文して、質問に答えながら食べなければならなかった。最悪でした。」
「プライバシーが全く保障されておらず、まるで部屋いっぱいの人たちにインタビューをしているような気分でした」とベス・アンダーソンさんは書いている。「バリスタたちは少しイライラしているように感じました」
マリー・モンテマヨールのスターバックスでのインタビューが理想的とは言えなかったのは、量とお金という二つの理由による。
「面接では自分自身を応援する必要があり、私は熱意を持ちながらも静かに自分の意見を伝えようと努力しなければなりませんでした。これは本当に大変でした」と彼女はメッセージに綴った。「オフィスであれば、給料や希望について詳しく話しても問題なかったのですが、カフェにいるとすぐに黙ってしまいました。」
コーヒーショップによっては、面接がスムーズに進むかどうかは人それぞれでしょう。マーケターのアンジェル・ジャンバゾフ氏がFacebookのスレッドで指摘したように、コーヒーショップによっては、キャリアを決定づけるような会話さえも背景に溶け込ませられるほどの、絶妙なボリュームと混雑具合があるのです。
しかし、カフェでの面接の強みがカジュアルさにあるとしたら、なぜいまだに候補者にフォーマルな服装をするよう求めるのでしょうか？赤いドレスを着た女性は、公共の場での就職面接に関するAsk.comの高評価記事「カジュアルな雰囲気でも、プロフェッショナルな服装を心がけましょう」を読んだのかもしれません。
でも、ちょっと待ってください。雇用主が面接場所をコーヒーショップにできるなら、彼女はジーンズで来ても大丈夫です。
