アマゾンはプライムの新たな標準として翌日配送を導入する
カート・シュロッサー著
無料の2日間配送を約束するプライム会員プログラムを構築したアマゾンは、その中核となる特典を無料の1日間配送に移行する計画だと述べた。
このニュースは、アマゾンの最高財務責任者ブライアン・オルサフスキー氏による木曜日の収益報告の電話会議中に発表された。その直前には、このテクノロジー大手は第1四半期の利益が2倍の36億ドルに達し、過去最高を記録したと発表した。
「現在、プライム会員向けの無料2日配送プログラムを、無料の翌日配送プログラムへと進化させています」とオルサフスキー氏は述べた。「これは、20年以上にわたりフルフィルメントと物流ネットワークの拡大に取り組んできたからこそ実現できたことです。しかし、これはまだ大きな投資であり、今後取り組むべき課題は山積しています。」
オルサフスキー氏は、第1四半期の業績への影響は軽微だったものの、すでに取り組みは開始していると述べた。同社は第2四半期にこの取り組みに8億ドルを投じる予定で、過去1ヶ月で翌日配送の対象となる商品の品揃えと、翌日配送の対象となる郵便番号の数を拡大した。
「プライム会員には長年にわたり、2日以内よりも速い配送を提供してきました。プライムナウなら、翌日配送、当日配送、さらには1～2時間以内の配送まで、幅広く対応しています」とオルサフスキー氏は述べた。「今後も、当日配送とプライムナウの配送サービスを加速的に提供していきます。今回のサービスは、これまでの無料の2日配送サービスを、無料の1日配送サービスへと進化させたものです。」
現在、多くの場合、即日配送または翌日配送には最低注文要件があり、特定の製品にのみ利用可能です。
コンシューマー・インテリジェンス・リサーチ・パートナーズは今週発表したレポートで、Amazonの米国におけるプライム会員数は1億300万人と推定し、会員数の増加率は前年比で「横ばい」となっていると述べている。Amazonはプライム会員数を定期的に公表していないが、2018年4月には世界中のアカウント数が1億件を超えていると発表している。
アマゾンの配送迅速化への取り組みは小売業界に新たな風を吹き込み、ターゲットやウォルマートを含む多くの競合他社が2日配送オプションを提供している。今回の発表により、アマゾンは他社が追いつく中で、さらに攻勢を強めている。
アマゾンは配送の迅速化を目指しており、近年配送コストが急増している。GeekWireの調査によると、2018年の配送コストは277億ドルで、前年比60億ドル（約27.6%）増加した。直近の四半期では、世界全体の配送コストは73億ドルに達し、前年比21%増加した。
「現在、当社のネットワークは2日以内の配送に対応しているため、輸送パートナーと協力して1日以内の配送能力をさらに強化する必要があります」とオルサフスキー氏は述べた。「しかし、当社は先行しており、迅速に対応しています。」
GeekWire の Taylor Soper と Nat Levy がこのレポートに貢献しました。
