サイバーマンデー：モバイルショッピングと送料無料がホリデーシーズンの伝統に変化をもたらす
トッド・ビショップ著
「サイバーマンデー」は、感謝祭後に会社員がデスクに戻り、空き時間にギフトやセール品をゲットしようとすることから、米国では10年以上続く伝統行事となっています。しかし、モバイルショッピングの普及により、今年はすでに多くの人が十分なセール品を手に入れているかもしれません。
Adobeのデータによると、今年のブラックフライデーの米国におけるオンライン小売売上高は33億4000万ドルと過去最高を記録しました。これは前年比21.6%増で、モバイル売上高が前年比33%増の12億ドルを記録したことが大きな要因です。
要点：スマートフォンやタブレットでのショッピングはより容易かつ普及し、購買習慣を変え、ホリデーショッピングシーズンの特定の日を区切る従来の境界線を曖昧にしています。Adobeのデータによると、ブラックフライデーの小売ウェブサイトへのトラフィックの55%、売上高の36%はモバイル経由によるものでした。
調査会社comScoreによると、デスクトップパソコンによるeコマース支出の70%以上が送料無料の取引によるものとなっています。これは、2日間の無料配送を主な特典とするAmazonプライム会員プログラムの台頭と影響力を示しており、ウォルマートなどの小売業者も同様のプログラムを導入するようになりました。
小売マーケティング技術を通じてオンライン取引を測定するAdobeは先週、米国のオンラインショッピング市場においてサイバーマンデーが依然としてブラックフライデーを上回ると予測していた。しかし、ブラックフライデーの業績が予想を上回ったことを受け、同社はこの予測をやや控えめにした。
「ブラックフライデーの夕方には、あらゆるデバイスでコンバージョン率がほぼ1%上昇し、買い物客はかつてないほどの購入ボタンを押しました」と、Adobe Digital Insightsの主席アナリスト兼ディレクターであるタマラ・ガフニー氏は今週末の声明で述べています。「1日の合計売上が33億4000万ドルに達したことから、ブラックフライデーはサイバーマンデーを抜いて年間最大のオンラインショッピングデーとなった可能性があります。」
