グーグルの人事担当者は、面接で難問を問うのは無意味だと語る
ブレア・ハンリー・フランク著
Google の面接の特徴であるはずだった、よく話題になる難問はなくなりました。
「それらは何も予測するものではありません」と、Googleの人事担当上級副社長であるラズロ・ボック氏はニューヨーク・タイムズ紙に語った。「それらは主に、面接官に自分が賢いと感じさせるためのものです。」
さて、これで、カナダに牛が何頭いるかをその場で計算する必要がなくなりました。これは、Google が受験者に尋ねた質問の 1 つでした。
ボック氏によると、Googleは自社の人事部門の成果に関する調査から、同社における成功の予測因子に関する重要な知見を得たという。しかし実際には、従来、応募プロセスにおいて成功の有効な指標と考えられてきたものの多くが、結果を正確に予測するものではなかったのだ。
大学の成績証明書やテストのスコアの提出を求められることもなくなりました（応募者が新卒者でない限り）。また、Googleでうまく働ける人材を秘密裏に知っている特定のグループも存在しません。
Googleのデータ分析は社内で止まることはない。同社は、入社後の社員の働きぶりを分析した結果、優れたリーダーを予測する鍵が一つあることを発見した。ボック氏によると、リーダーとして効果的に業務を遂行できるかどうかの最も重要な要素は、カリスマ性ではなく、一貫性だという。彼はニューヨーク・タイムズ紙にこう語っている。
リーダーにとって、意思決定における考え方が一貫していて公平であり、予測可能性があることを部下に知ってもらうことが重要だということが分かりました。リーダーが一貫性を保てば、チームのメンバーは大きな自由を実感できます。なぜなら、一定の基準内であれば、何でも好きなようにできると分かっているからです。もし上司が行き当たりばったりだと、自分が何をできるのか分からず、非常に制約されていると感じてしまうでしょう。
ボック氏が強調した点の一つは、Googleの調査結果が必ずしもより大きな真実を示すものではないという点だ。結局のところ、彼らが扱っているデータセットはGoogleにおける成功に限定されている。しかし、いくつかの驚くべき発見は、人事部門の成果をより良く分析することが、より良い企業を築く鍵であることを示唆しているように思える。
