偽のアマゾン電話と生成AIの使用が新たな電話詐欺報告書で強調される
カート・シュロッサー著
生成AIは電話詐欺においてますます重要な役割を果たしており、AmazonアカウントやAmazon購入に関連した偽の電話は2023年の主要な詐欺の一つです。これらは、シアトルのスタートアップ企業Hiyaによる電話詐欺とスパムに関する最新の調査から得られた2つの知見です。
スパムは連絡先以外の人からの迷惑電話と定義され、詐欺電話と迷惑電話の両方が含まれます。
木曜日に発表されたレポートによると、電話セキュリティスタートアップのHiyaは2023年上半期に世界中で980億件以上の着信通話を観測した。身元不明の通話のうち20%はスパム、5%は詐欺と判定され、75%は未判定だった。世界的に、携帯電話ユーザーは平均して月に約14件のスパム通話を受けている。
ハイヤの調査には初めて今年最も多かった電話詐欺のリストが含まれており、シアトルに拠点を置く電子商取引大手アマゾンに関連した電話が最も多くなっている。
「Amazonのなりすまし業者は、不正な購入の疑いがあるとか、アカウントに紐付けられたクレジットカード情報を更新する必要があるなどと主張する可能性があります」とHiyaは報告書で述べています。「詐欺師はロボコールから始めることが多く、受信者が騙されて番号を押すと、オペレーターが電話に出て、被害者にAmazonのログイン情報やクレジットカード番号を聞き出そうとします。」
Hiya が追跡したその他の主な電話詐欺には、保険、メディケア、クレジットカード、暗号通貨、愛する人、決済アプリ、自動車保証に関連したものが含まれています。
Hiyaの報告によると、人工知能と生成AIの台頭は世界中の電話詐欺でも注目されており、被害者を騙すために音声クローンが使用されているという。
AIを活用した音声詐欺は、政府関係者、医療専門家、サービス提供者などになりすますなど、様々な形態をとる可能性があります。AIが生成した音声を利用することで、詐欺師は感情、口調、イントネーションを巧みに操り、被害者が不正な通話であることに気づきにくくします。
Axiosは以前、「生成AIによって、サイバー犯罪者が他人の声を複製して悪用しようとするハードルが下がった。サイバー犯罪者は、たった3秒の声を収集するだけで、詐欺電話で利用できるように複製できるのだ」と報じた。
ハイヤ氏によると、詐欺師はYouTubeなどのソーシャルメディアサイト、あるいは留守番電話に録音された挨拶文から音声付きの音声クリップを簡単に入手できるという。こうした音声クリップは、愛する人を狙った詐欺によく利用される。
キング郡検察局は今年初め、シアトル地域の住民に対し、電話をかけてきた者が警察官またはキング郡保安官事務所の副官を名乗る電話詐欺について警告した。
